微信互动中人际信任的调查报告问题分析(2)
一、调查情况说明
（一）主要调查方法
本次调查主要以问卷调查法的随机调查为主。通过一款名为“问卷星”的软件平台进行问卷的设计，完成后将调查问卷的填写网址链接，随机地发到网络上邀请并使用微信的网民们参与调查。受调者来源广泛，并且问卷的来源渠道也有三种。如下图1：
图1（二）调查样本分布
本次调查实际回收有效的样本318份。以性别为标准划分出不同的年龄层次，318份样本中，男性受调者占32.08%，女性则有67.92%；另外，根据未成年时期、大学时期、青年时期、中年时期这四个时期的大约年龄将年龄段分别设定为18岁以下、18岁-24岁、25岁-35岁、36岁以上。由于笔者的社交群体较多为同龄人，在18岁-24岁时期的受调者占比重较多。但对问卷的分析影响不大。如下图2所示：
图2
三）核心概念含义及特点
1.互动
当证明世界是圆的那一刻开始，人们之间的联系不断加强，世界成为了一个整体。互动，是一种人们带有目的性所进行的行为交往，是历史进步的必然选择，也是让人们联系加强，世界成为整体的必要条件和重要因素。王思斌主编的《社会学教程》认为：人际互动是作为行动者的个人之间有意识。有目的的相互作用的过程[3]。例如：同事之间的合作与竞争；上下级之间的命令与服从；师生之间的授受过程；亲人之间的嘘寒问暖；会议成员的讨论决策等等。互动过程中，个人因素的影响作用尤为明显，情感、态度、性格、心理特征等都是个人互动中的行为表现。当然，互动的最终结果是满足了人们预想得到的需要与结果。
2.微信互动的特点
随着科技的发展，网络打破了时间和空间上的限制，让人们的互动跨越了各种远洋大陆。方便又快捷的媒介实现了人们交流互动的即时性，让人们从感情相当丰富的现实交往转移到了网络平台上的互动。全球领先的移动互联网第三方数据挖掘和整合营销机构iiMedia Research（艾媒咨询）最新发布了《中国APP活跃用户排行榜TOP400》，榜单列出了2016年1月份以来的中国APP用户活跃度TOP400，其中，微信、QQ分别以76.33%和32.13%位居第一名、第二名[4]。热度如此高的社交软件——微信，能够在众多媒介中脱颖而出、拔得头筹，成为了人们首选的互动的网络工具，根据各种文献资料的分析，结合微信本身，是因为其具有以下独特的特点：
（1）微信是一种私有网络，互动过程更容易升华。
相比于QQ空间，微信的动态——朋友圈，只有共同好友的评论和点赞可见；相比于微博，微信的即时聊天比微博的私信功能更显得正常化[5]；相比于QQ聊天，微信没有在线与离线的区分。正因为微信具备了以上对比出来的优势，人们可以自由地按照自己的意愿使用微信、设置微信，才让微信这种软件变成私有网络。因此，人际互动在微信平台里就更加的畅通与频繁，更容易升华。
（2）微信功能洽和到位，互动更加弹性和全面
微信具有一套种类较多的功能设置[6]。例如，文字、语音对讲地即时聊天；扫一扫二文码添加好友或关注公众号；群发助手送祝福；一对一的公众号推文；“摇一摇”和附近的人的更多添加好友的选择；微信支付和转账的安全高效••••••。微信虽“微”，却五脏俱全。人们通过微信多种功能的综合运用，掌握了互动的选择权，与谁互动、何时互动、怎样互动都由微信用户自由、自愿地决定[7]。微信互动变得多样化，更具有弹性，更加全面。
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