中小型企业绩效管理问题及对策研究(2)
绩效管理是指为了实现组织的战略目标，采取系统的方法和原理，对员工在工作岗位上的工作行为和效果进行评定和测量并通过持续的沟通过程，提高员工的工作绩效，开发员工的潜能，激励员工，使他们能积极地投身于工作，为组织创造更多的财富。绩效管理是一个循环系统，主要包括绩效计划、绩效实施与辅导、绩效考核与反馈面谈、绩效考核结果的运用 。绩效管理的目的是根据企业的发展战略，设计合理的绩效考评系统，最大限度地展示员工的特质，对组织成员进行有效地开发，使之成为组织保持竞争优势的重要源泉。
（二）绩效管理的作用
绩效管理的作用主要表现在评价与开发两个方面。评价的目的是对员工的行为和绩效进行准确地估价，以便适时给予奖励，如提薪、发放奖金、晋升等 。开发的目的是更新和丰富员工的知识，提高员工的工作能力，挖掘员工的潜力等，评价与开发的作用为：有利于激发员工的工作热情，实现员工的自身价值，改善员工的绩效，正确指导员工行为，实现组织战略。
二、我国中小型企业绩效管理的现状及问题
（一）中小型企业的界定
到目前为止，中小企业的定义比较模糊，涉及的范围比较广，没有统一的定义与之对应。因此，根据国家统计局分析，依据企业所处的行业标准，按财产总额、营业额、员工数量等确定企业的规模。
（二）对中小型企业绩效管理现状的调查
1.确定调查的对象
由于企业绩效的实现是以个人绩效的达成为基础的，因此这次调查的是全体员工，主要包括企业的高级管理者，中层管理者和普通员工，其所在的部门为人力资源部、财务部、设计部、质量管理部、销售部等。因为时间有限，所以调查范围局限在10家机构，包含的人数为126人。
2.确定调查的方法和内容
为了能准确地了解中小企业绩效管理实施的具体情况，结合绩效管理的相关理论和目前企业的绩效管理体系，拟定了《我国中小企业绩效管理现状调查问卷》由于被调查的机构分布在不同的城市，所以采用了发送邮件和直接走访调查的方式，发放邮件比较简单，快捷，而直接走访调查更准确且易于反馈。调查的内容为绩效管理与企业长期发展的相关性，绩效考评体系的科学性，绩效沟通与反馈，绩效考核结果的应用，绩效管理与企业文化的融合度。
3.确定调查的结果
本次调查共发放126份问卷，回收了108份，回收率为85.7%。以下是本次调查资料的汇总：
①绩效管理是否与企业的长期发展相联系
对于企业战略目标的设定，可得出93%的人员认为目前公司没有制定企业的总体发展目标，7%的人员认为公司有制定企业发展目标。这样就表明了企业的发展战略与绩效管理没有进行有效的结合。
②绩效考评体系是否健全
对于绩效考评依据，36%的人员认为是按岗位说明书主观评定、52%的人员认为是没有明确的标准，纯粹是主观判定、12%的人员是岗位说明书的量化要求；对于绩效考评周期的选定，64%的人员认为是一年、32%的人员认为是半年、4%的人员认为是一季度或一个月；对于现有的绩效指标是否符合您的岗位要求，85%的人员认为不符合，15%的人员认为符合。对于企业的管理者是否接受过绩效管理方面的教育，80%的人没接受过教育、13%的人员偶尔接受教育、7%的人员接受过搅匀。以上结果表明，绩效考评体系还不健全，需进一步的完善。