中小型企业人力资源绩效管理的问题与对策(3)
3.充分沟通可确保绩效目标的实现
充分有效的沟通是企业目标实现的前提，也是绩效管理过程中的重要组成部分。为了制定合理的绩效目标和绩效计划，就要求各部门之间的相互沟通，同时也要求管理者与员工进行充分沟通，让其了解绩效考评对个人和组织的作用。绩效考评后管理者要及时公布评价的结果并安排与员工进行绩效反馈面谈，在面谈中管理者要听取员工的意见，并为其解决困惑，增进相互的了解，协调各种矛盾，及时纠正工作中的偏差，从而确保绩效目标的顺利实现。
二、中小型企业在绩效管理方面存在的问题
（一）对绩效管理没有一个清晰的认识
大多数中小型企业对绩效管理没有一个清晰的认识。即使是实施了绩效管理的企业也是按照“多劳多得，少劳少得，不劳不得”的传统理念来进行管理，很少有企业会意识到绩效管理的积极作用。他们从未想过通过绩效管理来激发员工的工作热情，进而为企业创造更大的经济利润。
还有一些企业错误地认为绩效考核就是绩效管理，即多给员工一些的薪酬奖励或者给予晋升的机会，在工作中做到奖罚分明，这就是绩效管理。这些企业大多数都是用绩效考核代替了绩效管理，而事实上绩效考核只不过是绩效管理体系中的一个阶段而已，绩效管理包括绩效计划、绩效反馈、绩效考核、绩效激励与反馈等四个阶段；绩效管理是事前计划、事中控制、事后评价的统一体，注重管理过程中的沟通以及员工和企业绩效的提升，而绩效考核则侧重履行事后评价的工作，注重考评的结果；绩效管理参与管理活动整个过程，而绩效考核只在某个特定的时期才出现。甚至有的企业员工对绩效管理没有清晰的认识，他们认为绩效管理对于自己来说是无关紧要的，它只是人力资源部门的事，所以并不在乎，参与意识也比较薄弱 ，使得绩效管理在实际工作中并未取得良好的效果。
（二）战略目标模糊，绩效管理效果不佳
中小型企业因为没有制定战略目标或是战略目标模糊，而导致绩效管理效果不佳，对企业的发展也就起不到多大的作用。中小型企业规模较小、结果简单，在激烈的社会竞争中，为了生存更多地考虑企业的经济利益追求，而并未重视企业的长远利益，企业的战略目标也就更无法顾及了。
由于中小型企业的战略目标模糊，导致绩效管理在目标分配上也不太清晰，公司员工都不知道自己的工作任务及责任是什么，从而造成责权不清、奖罚不明，慢慢的员工就会用怠慢的态度对待工作，从而无法保证工作的顺利进行。
（三）没有优秀的企业文化作支撑
在中小型企业的管理过程中，往往会忽视企业文化的重要性，常常会出现员工不够团结、企业凝聚力差等一系列问题。首先是因为很多企业的管理者根本不能深刻认识到企业文化和企业品牌的重要性。他们只是单纯地认为企业只要采用一些销售手段和方法就能够创造更高的效益，并没有意识到企业文化建设的重要性。这样的企业只能是一个没有精神理念、纯粹是进行机械化运作的“躯体”
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