本科 83 41.29 5001-9000元 42 20.9

硕士及以上 3 1.49 9001元以上 12 5.97

(二)  酒店网络评价来源现状分析

根据调查显示,网络预订酒店日趋平凡。已经有53.73%的调查者每年用网络预订4-12次酒店。也有27.86%调查者每年预订酒店达0-3次,同样占15.92%的调查者预订达到13-24次。一年网络预订酒店超过25次以上的占2.11%。而再进行网络预订酒店中,有14.92%%的调查者会每完成一次入住就会进行一次网络评价,占44.27%的调查者会经常进行网络评价。偶尔进行评价的占34.32%%,完全不进行网络评价的占6.49%。另外,在预定中他们优先考虑的因素是价格与性价比,占44.78%,接下来分别是网络评价的好坏,品牌,地理位置和其他。在酒店预定出游类型方面,旅游休闲占比达到了40.8%为主要预定类型,家庭亲自出游占比28.86%,商务出差达14.43%,情侣出游占7.46%,其他出游类型占6.46%。

不难看出酒店网络预订在不断扩大的同时,散客开始对酒店的选择开始变得格外多元化,既要符合自身的经济需求又要获得良好的入住体验。而网络评价则是散客参考的重要指标。越来越多的散客在评判性价比的同事也通过网络评价的好坏来决定自己是否进行预订。一方面之前的消费者做出的评价参考相比官方的图片信息更有亲和力与可信度,另一方面不同散客的评价涉及酒店的方方面面,可以让散客更好的对酒店进行大体的初步了解。可以说网络评价是个双刃剑,良好的网络评价是酒店获得更多网络散客订单的直接来源,即使再奢侈的酒店在负面的网络评价面前也会让散客望而却步犹豫不决。而且,由于网络的共享性和匿名性,散客不会担心自己的信息遭到曝光受到影响,乐意互相交流自己的观点,乐意将自己的体验分享给后来人。

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