摘 要:马陵山景区是新沂具有代表性的景点，随着景区的发展，旅游市场的竞争越来越激烈。本文对马陵山风景区的游客感知价值进行研究，从六个不同的维度对马陵山风景区的游客感知价值进行问卷调研，通过数据分析了解了马陵山景区需要改进的方面，包括景点缺乏吸引力，景区知名度不高，餐饮、住宿不方便，情感交流较少等问题，提出了开发旅游资源，完善基础设施，加强景区宣传力度，开发亲子项目等对策。为景区更好地优化自身经营管理策略，激发旅游者旅游动机、全面提升景区竞争力提供研究依据。

关键词：马陵山景区；游客感知价值；实证研究

Research on the perception value of tourists in Malingshan

Abstract:Ma lingshan scenic spot is a typical scenic spot in xinyi. With the development of the scenic spot， the competition in the tourism market is becoming more and more fierce. Ma Lingshan scenic tourist perceived value of this article researched，from the resource value，image value，emotional value，social value and cost value and functional value of the six dimensions of Ma Lingshan scenic tourist perceived value questionnaire survey，through data analysis to understand the Ma Lingshan scenic areas in need of improvement， including attractions unattractive，scenic popularity is not high，the dining，the lodgings inconvenient，less emotional communication problems，put forward the development of tourism resources，improve infrastructure， to enhance the publicity on the scenic area，the development countermeasures such as parent-child project. To better optimize the management strategy of the scenic spot， to stimulate the tourist motivation，and to enhance the competitiveness of the scenic spot to provide the research basis.

Key words: Malingshan scenic spot；The perceived value of tourists；The empirical research

目 录

摘要1

Abstract-Ⅱ

目录-Ⅲ

一 、引言1

二 、 游客感知价值文献综述-1

（一）游客感知价值相关概念和理论-1

（二）文献综述1

三、马陵山风景区游客感知价值实证研究2

（一）案例地选择-2

（二）问卷设计-2

（三）数据收集3

（四）数据分析3

四、马陵山景区游客感知价值提升对策建议8

（一）大力开发资源，绿化景区环境-8

（二）完善基础设施，提升服务质量-9

（三）加大宣传力度，提高景区知名度-9

（四）开发亲子游项目，促进情感体验-9

参考文献-11

附件-12

一  引言

随着经济的发展，旅游市场的竞争愈演愈烈，旅游开发与管理者开始以游客为中心，越来越注重游客的主观体验和整体感受，以实现旅游景区的发展。游客感知在旅游研究中越来越受到广泛的关注。现存的游客感知研究主要涉及方面包括：历史古迹旅游，探险旅游，文化旅游等，针对单个景区的游客感知，尤其是自然风景区的旅游行为研究显示旅游者对旅游资源、设施、产品和指数活动的整体感知和评价也在逐步提高。

位于新沂市南郊10公里的马陵山景区，为国家4A级风景名胜区。近年来，随着新沂市旅游业的不断发展，“一山一湖一古镇”口号的不断宣传，马陵山景区也越来越受到人们的广泛关注。而目前对马陵山景区旅游主体（游客）方面的研究相对较缺乏，在其发展和规划中也存在着许多问题，使游客在整个旅游过程中的主观感受和体验较差。例如旅游资源开发缺乏多样性，特色不明显，环境卫生差等。本研究基于游客感知价值研究，通过设计问卷并进行深度定量分析，研究游客的需求，量化分析游客在各个方面的需求，了解马陵山景区目前各方面存在的问题，针对游客的需求进行改进和提升。