基于ZMET的优衣库SPA发展模式优化研究(3)
ZMET技术的理论有一部分是建立在心理学中的“精神分析”的理论之上的。有这样一种说法，人们所知的意识只是我们看见的冰山一角，而我们的潜意识就像是冰山藏在水下的巨大部分。精神分析学派的学者持有这样的一种看法，那就是人的行为主要是人们平时察觉不到的无意识的内驱动力驱使的，而这种驱动力可能会来自我们生活的各个方面，比如我们儿童时的回忆、我们日常的生活经验，甚至是我们对于未来某种期盼，这些东西都作为了我们内在驱动力的原材料而被保留下来，在态度、行为、思想等各个方面影响我们所做的选择和所走的道路。在ZMET技术的调查中，根据手采访者所选取的图片以及他们对于图片的感受，就可以推论出他们过去的经验是什么样的以及他们对未来怀着怎样的期许，换句话说就是他们内心深处潜意识中所需求的东西，但是这些也许连被采访者本人可能都不明确。