四、 电子商务时代下企业的营销策略 15

（一） 以市场营销4P理论为基础进行的市场营销改进策略 15

1． 产品 15

2． 价格 15

3． 渠道 16

4． 促销 16

（二） 以4C理论为基础进行的市场营销改进策略 17

1． 消费者 17

2． 成本 17

3． 便利 18

4． 沟通 18

五、 结论 19

致谢 20

参考文献 21

 一、绪论

随着全民网络时代的到来，中国网民的增长率正在每年逐步的提高，而且大部分的网民都已经参与到了网络购物中去，并且人数的增长率十分之快，这种高速的增长速度也使得更为便捷的网络购物模式已经逐渐开始“替代”传统的购物方式。大大小小的企业都已经开始着手或者已经进入了网络市场。网络市场和传统市场一样都有消费者，但是相比于传统市场的消费者，网络市场的消费者与其有着较为明显的差异。企业必须对网络市场的消费者进行新的认知和认识才可以掌握住网络消费者的特征和习性，从而可以使企业根据对消费者的了解和认知进行相应的策略改动。

（一）选题的背景和意义

1．选题的背景

根据中国互联网络信息中心发布的“第37次中国互联网络发展报告统计”，截止至2015年12月，中国网民的规模已经达到了6.88亿人，互联网普及率已经达到了50.3%，也就是说中国国内使用互联网的人数已经过半。其中在2015年一年里新增的网民人数就有3951万人，比较2014年提升了1.1个百分点，网民规模增速有所提升。

另外报告统计中还指出截止至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿人，较2014年底增加5183万人，增长率高达14.3%，我国网络购物市场仍然保持着稳定的增长速度。与此同时，我国手机网络购物用户迅速增长，达3.40亿人，增长率为惊人的43.9%，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8%。[1]

网络购物/手机网络购物用户规模及使用率源-自/吹冰+文,论`文'网]www.chuibin.com

从数据现实中不难看出6.88亿网民中有着4.13亿网民进行网络购物，比例高达60%，也就是说10个网民中就有6个网民在使用网络购物。这已经是一个十分惊人的比例了，再依据报告中网络增长的速率与网络购物者增长的速率，在未来的几年里可能会达到有多少网民就有多少网络购物者。

2．选题的意义

根据报告数据来看我国网民与网络购物者一直处于增长的趋势，未来几年里一定会有更多的群众成为网民参与网络购物，对于企业和商家来说网络购物者与传统购物者之间是存在着差异的，在传统购物方面做得好的商家不一定可以准确的抓住网络购物者的消费特征，习惯等各方面。所以针对网络购物者需要“对症下药”，一定要充分的了解到网络购物者的消费者行为，才可以在者电子商务时代下立足。

（二）文献综述

二、电子商务时代的消费者

随着电子商务越来越大众化，越来越多的商家开始投身于网络市场。网络市场是一个特殊的、与传统市场有着较大差异的市场，它是一个虚拟的、由一群使用网络活动的人群组成的。由于近几年来网民数量的飞速发展，规模已经相当的庞大。所以想要做好网络市场这一块内容最重要的就是正确的抓住和把握好消费者的心理和特征，只有掌握了网民的消费心理才可以做到“对症下药”，才可以正确的实施营销法案，实现盈利。