微博营销在图书销售中的应用研究(2)
一、微博营销概述
本文从微博营销的概念、特点及模式这三个方面对微博营销做一下简单的概述。
（一）微博营销的概念
微博营销就是围绕微博展开的一系列营销活动。微博营销是指企业或者非盈利组织利用微博这种新型社会化媒体影响其受众，通过在微博上进行信息的快速传播、分享、反馈、互动，从而实现市场调研、产品推介，客户关系管理、品牌传播、危机公关等功能的营销行为。例如，图书销售借助微博平台开展的一系列图书营销活动，在与读者持续不断的交流与互动过程中文持良好的客户关系，旨在达到图书销售与品牌文护的双重目的。微博的出现产生了微变革，单向的交流格局被打破，用户可以通过电脑、手机等与他人分享信息。截止2013年12月底，中国微博用户规模达到4.053亿（较2012年底的3.09亿增长了9630万）。伴随着微博的发展，出现了一系列相关的网络词汇，如，博友，粉丝，微博效应等。
（二）微博营销的特点
得益于互联网的快速发展，中国的微博用户在最近几年大量涌现，越来越多的企业使用微博营销，参与粉丝互动，通过微博寻找目标消费群，利用微博的转发、评论等功能让更多的人了解企业的信息、产品、服务等进行营销，将微博营销与其他网络方式相比较（如表1所示）
表1 微博营销与其他网络营销方式的比较
网络营销方式 成本 传播性 互动性 精准性
网络广告 ★★★★★ ★ 无 ★★
搜索引擎广告 ★★★★ ★ 无 ★★★★★
电子邮件营销 ★★ ★ ★ ★★
博客营销 ★ ★★★ ★★★ ★★★★★
微博营销 ★ ★★★★★ ★★★★★ ★★★★★
注：星号越多代表的特征值越大
从表1可以得出微博营销具有成本低、传播迅速、高互动性和精准性的特点。
除此之外微博营销还具有定位清晰、平等式交流、潜移默化的将广告传递和使用者层次不受限制的特点。例如，近些年来，草根的出现可以说是充斥着微博的每个角落，不论男女老少，有无知识背景的，都可以轻松使用微博。
（三）微博营销的模式
1.微博营销的基本模式
根据微博的发展历程，出现了一些营销的方式，眼前多数企业常用的模式主要有3种：快讯式营销、话题式营销和赠阅式营销。
快讯式营销就是利用微博这个方便、快捷的平台，迅速发布与图书相关的信息。话题营销主要是借助媒体的力量以及消费者的的口碑，让广告主的产品或服务成为消费者谈论的话题，以达到营销的目的。例如以博客为载体，作为中介平台参与并且获得佣金，企业达成销售目的。赠阅式营销，即是利用意见领袖的影响力，向这一部分人赠送图书，并且与他们在微博上进行交流和互动，从而将信息由意见领袖流向广大受众达到营销的目的。
2.图书微博营销的模式
如何利用微博进行有效的图书营销，从而产生巨大的利润是人们关注的核心问题。本文认为可以从时下的热点话题着手借助意见领袖的影响力向广大读者进行图书营销，如借助新浪微博公布的名人风云人气榜文学版榜单上张小娴、郭敬明、安妮宝贝的影响力，活跃粉丝量。他们的粉丝截止到2013年12月12日分别高达2000万，1890万和1078万。从长远来看，名人身上的影响力和围绕在他们周围的活跃粉丝数量将是一个庞大的市场群体，其力量不可小觑。
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