关于海信集团江苏渠道冲突探究(5)
2.资源稀缺
3.知觉差异
4.期望差异
5.决策范围不一致
6.目标不协调
7.沟通困难 1.目标不一致
2.范围分歧
3.知觉差异
4.其他事项 1.角色描述不同
2.事件处理的差异
3.知觉差异
4.目标不一致 1.目标不一致
2.范围、地位角色不一致
3.沟通不良
4.知觉差异
5.观念差异 1.目标不相容
2.归属差异
3.对现实的不同理解
由表2.1可以了解虽然各位学者对于冲突的成因有不同解释，但是从本质上说形成冲突的原因可以归结为渠道成员之间的差异性。由于渠道成员的彼此相互依赖，但其之间的目标、态度、角色和决策等又趋于分化，因此这种矛盾的状况就可能引发渠道冲突。
2.4营销渠道冲突的管理策略
根据相关学者们的研究，渠道冲突的管理可以从预防性和解决性两个方面进行探究。