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企业微博营销分析及对策+SWOT分析(2)
如何通过微博有效寻找到真实客户仍是许多企业主们不遗余力探索的方向。有人说,微博粉丝与潜在客户其实就相隔一层纸,而这层纸的来源就是网络行为的不真实性与不确定性。在微博实名制未启动前,个人用户的相关注册信息可信度并不高。后来陆续实现微博实名制后,虽然注册信息真实性大大提高,但消费者的微博行为本身仍有较大的不确定性,譬如需求确定但相隔较长时间才登录一次的粉丝们。如何最大限度将信息直达客户并引发其关注,仍是不少企业主在微博营销领域苦苦思索的问题之一。
继新浪微博问世后,其他微博产品如雨后春笋一样涌入市场,并或多或少占据了一定市场份额。企业主们为了将营销效果最大化,往往同时开通多个微博进行营销推广。与之相伴而出的问题是,目前这些微博产品并不兼容,同一条信息得在不同平台重复操作多次,对粉丝等的管理与分析也得各行其道,无形中不仅浪费了时间,而且也无法得到所属客户全面综合的相关营销数据。因此,微博平台的兼容性越来越受到企业主的重视。
有时候,短短的140字并不能完整的诠释产品的魅力;传统的微博传播在消费者不上线的时候就无法有效传达相关信息;在电商时代的大背景下,如何提供客户安全放心的网购渠道也是其购买过程中必须要考虑的问题。从知晓度到美誉度,企业主们最关心的还是最终消费者的购买需求。如何多角度、深层次挖掘客户需求并最终转化成购买力,是企业主们不遗余力探讨的微博营销之道。这也是最近相关业内专家与部分微博产品提出的譬如“微杂志”、“微通告”、“微电商”等全新营销方式备受关注的主要重要原因。
大企业的微博营销,今年仍将难有突破。国内大企业纷纷进入微博领域,看似很好。但真正通过微博营销取得成功的案例少之又少。大型企业对传统营销过分依赖、长期形成的传统僵硬的客户关系、对海量用户进行微博营销却没有
系统
支持以及企业机构重组等阻力,这些都成为了企业难以成功开始微博营销的原因。
(三)企业微博营销的价值
1、 推动企业品牌的宣传,迅速提升企业知名度
微博以短小而精悍的宣传方式给人一直清新的感觉,并且微博的更新速度快,传播信息的能力比较突出,能够为用户及时、高效的了解信息提供便捷。企业可以就此很好的利用微博这些特点,适时的制定并及时调整适应消费者需求及市场需求的营销策略,通过微博高效率地向市场传达企业的文化和产品信息。同时,微博用户一般只对自己感兴趣的企业进行微博关注,因为企业官方微博的关注者都是企业的目标群体,面对这些微博用户,企业可以提供有针对性的信息以及相关的服务。在既便捷又精确的信息传播过程中,企业可以通过官方微博一步步的树立并稳定自己的企业品牌,一旦拥有越来越多的固定消费群体,那么公司的知名度将在无形之中被提升。
2、 降低企业的营销成本
通过进行企业微博营销,企业可以直接面对最终消费者,降低了信息的交流成本和产品的流通成本。目前为止,在微博上发布信息是免费的,企业只需在微博网站上开通账号便可发布文字、图片等信息。通过发布一些微博用户感兴趣的话题,吸引大批量的粉丝关注,从而参与话题讨论,然后通过这些“粉丝”进行更为广泛的信息传播。这不仅为企业大大的做了免费的推广,同时也节约了利用大量人力资源进行推广的费用。在微博上可以附上公司的网站地址,从而让更多消费者能够随时了解公司的状况,也是潜在的为企业做了宣传。
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