上海服务外包的发展现状与战略研究(4)
戴宏伟（2007）指出，发达国家国际服务外包发包速度加快；发展中国家则充分利用国际服务外包的有利机遇，加速本国经济结构的升级和高度化。李敏华、张宁（2009）指出中国承接国际服务外包的现状——承接国际服务外包业务量少，“中国外包”在世界市场影响力偏低，同时提出承接国际服务外包的相应策略。
比较优势理论奠定了国际贸易的理论基石，也是进行服务外包的重要理论依据。所谓比较优势是指某种经济活动能够密集利用特定国家或经济体内部比较丰裕的要素带来的低成本优势。由于不同国家和经济体内不同类型人力资源的相对稀缺度和相对价格不同，在技术和其他条件许可的情况下，把不同的服务活动拆分到它们所需要的人力资源相对价格较低的国家进行，能够通过节省成本获得比较优势利益。人力资源要素的相对价格在发展水平不同的国家之间差异较大，比较优势效应在离岸服务外包领域表现得最为显著。依据比较优势理论降低成本是服务外包的重要驱动因素。Apte和Mason(1995)提出外包的好处是成本降低，拥有大量技术专家人才和巨大的发展中的市场，设计和开发周期缩短。孟国保、苏秦认为，外包可以削减开支，增强成本控制，同时外包供应商的专业化程度较高，能够达到规模经济，因而成本更低、效率更高。
（二） 服务外包的钻石模型分析
波特(Porter)于20世纪80年代所提出的思想的基本点是对产业结构进行分析，他提出用于进行产业结构分析的模型，即进入威胁、替代威胁、买方讨价还价的能力、卖方讨价还价的能力和现有竞争对手的竞争决定了一个产业的结构以及该产业的平均利润率。一般来说，企业的战略包括经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用四个因素。其中，资源配置的好坏极大的影响着企业实现预定目标的程度。因此，资源配置是企业的特殊能力。企业资源是企业实现生产经营活动的支持点。如果企业的资源贫乏或处于不利的境况时，企业的经营范围就会受到限制。而竞争优势是指企业通过其资源配置的模式和经营范围的决策，在市场上形成的与竞争对手不同的竞争地位。竞争优势既可以来自企业在产品和市场上的地位，也可以来自企业特殊资源的运用。协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的共同努力的效果。在协同作用下，企业总体资源的收益大于各部分资源收益之和。外包可以合理地运用外部资源，促使企业对内部资源进行最合理、有效的配置，从而发挥企业外部资源和内部资源的协同作用，建立企业的竞争优势。以波特为代表的战略管理理论，对认识企业外包行为具有极强的理论和实践指导意义。
波特的国家竞争优势理论是在其“钻石模型”基础上构建的，该模型由四个基本决定因素和两个辅助因素组成。其中，四个基本决定因素是生产要素、需求条件、相关与支持性产业、企业战略、结构和同业竞争。这些因素创造了国家(企业或产业)竞争的一个基本环境，它们可能会加强本国企业创造国内竞争优势的速度，也可能会造成企业发展停滞不前。而两个辅助因素是机会和政府，它们对国际竞争优势也有一定的影响。此外，该模型还系统地展示了各项竞争力因素之间的关系。“钻石模型”是一种解释国家或地区(企业或产业)竞争优势的全新方法，己经成为国际商业思文中不可或缺的一部分。国家竞争优势理论及产业国际竞争力概念的提出，使得各国能对它们相同的产业发展状况进行国际比较，确定其国内各种产业的国际竞争力水平，然后制定相应的产业发展政策。但值得注意的是，波特的研究对象主要是发达国家，他的理论只为国家竞争优势确立了一个一般性的分析框架。而世界经济具有多样性，而且还处在动态发展中，因而，国际竞争优势如何构建和运作，是一个重大的新课题。