2、 o2o模式下 8

（二） 资源局限性方面 8

1、 传统模式下 8

2、 o2o模式下 8

（三） 运营模式差别 9

1、 传统模式下 9

2、 o2o模式下 9

五、 案例研究——以阿里淘宝造物节为例 10

（一） 公司介绍 10

1、 公司简介 10

2、 阿里在互联网时代线上发展的关键 10

（二） 淘宝造物节 11

1、 淘宝造物节简介 11

2、 造物节现场 12

（三） 淘宝造物节成功分析 12

1、 多年线上资源累计 12

2、 线上资源整合分析 12

3、 注重线下体验，注重“营” 13

六、问题与建议 14

（一） o2o资源的挑战 14

1、 展会现场资源利用不充分 14

2、 建议：充分应用o2o模式 14

（二） 信息资源方面 14

1、 信息整合能力不足 14

2、 建议：整合信息资源，建立数据库 14

（三） 加强服务管理体系 15

1、 服务管理不够完善 15

2、 建议：加强服务管理体系 15

参考文献 17

附件： 18

一、绪论

（一） 研究背景与意义

1、 研究背景

21世纪迎来了互联网了的新时代，在互联网的推动下，许多行业都逐步转变了原有的发展模式，运用新的技术与观念前进。在互联网+时代下，人们更离不开手机、电脑，做很多事几乎都要通过互联网了解并实现。网络可以提供海量信息，人们可以多方面了解、对比、筛选，得到最实在、满意的服务结果；网络科技更是快捷方便，人们可以更加快速的通过关键词找到自己想要的服务类型，进而预约、预定、网上交易等；在互联网上，可以省去很多繁琐的中间环节，想去一个地方不必再实地考察而经受路途的奔波等等。互联网相信是未来的发展趋势。论文网

同时，淘宝、天猫、京东等平台的出现，使得我们不再必须进入实体店购物，随时随地都可以跟上时代的脚步与潮流，足不出户，网上交易支付获得想要的东西；美团、饿了么、大众点评、滴滴打车让我们穿梭在实体店与线上预约预定、对比、筛选的快捷方便之中；微信、微博、QQ空间让我们获取世界各地的精彩瞬间与趋势，让我们身处在自媒体的时代中，无处不在的便捷。悄然之中，o2o这个模式已在我们身边出现，慢慢让我们适应，最后成为一种习惯的生活方式。

近年来，会展行业发展迅速，极大程度地推动了经济的发展，会展业本身的各项服务措施也均已处于逐步完善化。但是，无论是什么行业，与时俱进是行业稳步发展并提升的重要前提，会展行业亦是如此。最为服务性质的会展业，如果单一的借助几天短暂的展会来获取较大的影响力、品牌宣传度、合作伙伴、产品推广是一件比较困难的事情，因此借助网络带来的大数据、方便性、快捷性和效率性发展是必然的趋势。据了解目前我国关于会展的专业性网站很多，但是大多数是单一的静态。网页模式，很多网站并不能及时更新服务信息，导致信息不够全面，同时也没有产生互动，这将导致局部会展结构滞留化，单一的运用互联网模式也并不能有效推动行业发展。因此完善会展各方面服务系统将是未来会展业的趋势。