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管理者创建团队信任文献综述和参考文献(2)
再次对特定群体中团队信任效能的研究,这种研究往往集中一类组织中团队信任的功能性的分析。马可一的《民营企业高管团队信任模式演变与绩效机制研究》以民营企业中高管团队作为研究样本,分析了该群体中寻在的威慑谋算性、认知共享、情感支持以及价值认同等价值模式,在不同的高管群体中不同信任类型,信任形成的机制也不同,但作者认为风险承担、适度分权等团队组织形成有利于团队信任的形成,此后作者通过对102家企业的高管群体的研究表明,高管团队信任的形成能够有效的对团队行为进行整合,提升团队合作的行为与信息交换,从而增强了高管团队的决策的科学性,对整个企业而言提升了企业的绩效。于少勇的《篮球运动员团队信任的自陈测量及影响因素与效果》通过以篮球队员作为研究样本分析了队员之间以及队员与教练员之间信任的不同建构基础以及效能模式,队员之间通过有能力、公正一致性为基础的建构相互之间的信任,队员之间的信任的形成对于球队成绩的提升有着直接的影响。而队员与教练员之间的信任建立的基础除了上述的内容,还有教练员的仁爱心以球队的绩效等,教练员对队员的信任对于队员之间的团队行为会产生影响,从而影响到球队的成绩。刘琼的《高科技企业研发MTS信任、功能互依性与过程绩效关系的实证研究》中以高科技企业中的研发团队作为研究对象,将团队信任分为情感和认知信任,通过量化的分析,认为情感和认知信任对研发团队的绩效有着明显的正影响,从具体绩效量化指标上讲,两种信任模式对于团队成员之间的互依性资源共享、过程协作以及产出都有着影响,但互依性资源共享对过程绩效的运行、阶段性成果的效果不明显。吴琼的《信任对 IPD 项目团队管理绩效的影响路径研究》也属于此类的研究。这类的研究通过将团队信任具体量化为一些可度量的指标,通过对指标数据的分析,具体分析量化的指标对团队绩效的影响。
最后是对团队信任建构方式的研究,武晓飞的《虚拟团队信任关系建构研究》中提出了虚拟团队中建构团队信任的七项原则,同时作者提出了通过建立团队与成员之间的信任关系、建立有效的激励与约束机制、发挥领导能力、建立快速信任、建立基于认知的信任、建立基于情感的信任、主动信任他人等七项建立团队信任的方法,廖泉文、黄玉清的《构建项目团队的信任》中设定了建构团队信任的方案,与武晓飞建构的步骤不同,廖泉文、黄玉清的建构团队信任的方案更加
系统
,从组织与团队的相互信任以及建构团队与成员之间的相互信任两个方面研究,同时在组织与团队的层次的信任建构中,作者提出从组织层次、团队层次、以及个体层次三个小的层次上构建。在建构团队与成员之间的信任层次上,廖泉文、黄玉清从领导与成员两个主体的相互信任建立作为基础,同时提出了建构两者信任的九个原则,即:领导必须知道自己所做的事情对建立整天团队信任有意义;能够认识到不信任对团队的不良影响;避免影响团队信任的陷阱;在遭遇陷阱的时候能够得到团队成员的提醒;与成员之间相互表达自身的观念;能够接受成员的不同观念;对自己的解决问题的能力有清醒的认识;对成员的建议能够给出恰当的反应;对团队成员表现出足够的信任。钱焱,刘洪的《论构建临时团队的快速信任机制》、邵成忠、霍正刚的《构建项目团队的信任体系》都从各个方面研究了建构团队的方式。
总之,现在学者的研究重要集中在以上四个方面即:对团队信任基本概念的探究,对团队信任重要性的分析、以特定团队为研究样本分析团队信任与团队绩效的以及建构团队信任的方案的研究,对于团队信任对组织团队的绩效的分析是在团队中建构信任的基础,但现在学者的研究中没有较少的涉及到影响团队信任的因素的分析,对制约团队信任的主要因素的分析是建构团队信任的基础。同时,对团队信任的建构的原则、方法的研究也缺乏系统的研究,缺乏从领导者视角对分析影响团队信任的因素的针对性分析,在此基础上形成有针对性的团队信任构成的原则、方法以及实现路径的分析也不足,本论文的研究试图弥补上述的不足。
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