新浪微博普通用户“使用与满足“效果研究 (2)
本文所提到的“新浪微博普通用户”是指那些在新浪微博中自注册之日起经常登录并发布微博，或原创（有自己的见解）或转发（表达自己的立场观点和倾向），且有一定的粉丝数量和相互关注好友，并区别于大V或网络名人、非商业目的的普通的用户群体。
一、新浪微博发展概况
（一）新浪微博功能发展概况
“微博是地球的脉搏”，美国《时代周刊》如此评价微博在信息传播上的强大功能。且看新浪微博一路走来，功能发展情况：
2009年8月，新浪微博作为一个微博客服务由其母公司新浪推出。2010年，新浪微博正式成为独立子公司。在此之后，新浪微博经历了一系列功能和平台架构上的调整，从而实现社交化和平台化。2009年8月14日新浪微博内测，正式增添了“@”功能以及私信功能，加之原本的“评论”和“转发”功能，社交功能不断强化。后又邀请明星和名人加入，并对他们进行实名认证，认证后加上一个字母“V”（认证个人字母V为金黄色，认证企业字母V为深蓝色），以示与普通用户的区别，同时也可避免冒充名人微博的行为。再后来用户可以通过网页、WAP页面、手机客户端、短信、彩信发布140字以内的消息或上传图片，此外还可通过API用第三方软件或插件发布信息。其他功能的强化带动搜索功能的完善，而强大的搜索功能则可以帮助用户在纷繁复杂的信息海洋里准确找到自己想要的信息。随着新浪微博功能的不断发展完善，用户的使用体验越来越丰富多样。
（二）新浪微博用户使用概况
据新浪微博公布，截至2012年12月底，新浪微博注册用户数已超过5亿，同比增长74％。 截至2013年12月，月活跃用户为1.291亿，同比增长34%，日活跃用户为6140万，同比增长36%。仅2013年12月，用户在新浪微博上发表的帖子超过28亿，其中22亿条微博配图，8170万张帖子都带有短视频，2150万张帖子配有歌曲。 由此可见新浪微博庞大的用户群体，而这其中的主力军，恰恰是普通用户。新浪微博普通用户有着自己的心理需求和行为特质，不同年龄不同学历不同职业的人群的使用需求和满足程度也不尽相同。未来新浪微博发展趋势必然是追求个性化，每一个普通用户的用户体验同其他组织、机构、企业、大V等非普通用户的使用需求都被视为同等重要。关注并研究新浪微博普通用户的使用与满足效果可以为满足个性化定制、提供个性化服务、推送个性化内容提供数据参考。
二、新浪微博普通用户的“使用与满足”效果表现
“使用与满足”理论早期的研究者归纳了“使用”或“满足”的四种基本类型即：心绪转换、人际关系、自我确认、环境监测。而麦奎尔也认为：人们接触媒介都是基于一些基本需求进行的，包括信息需求、娱乐需求、社会关系需求、以及精神和心理需求等。 同时，新浪微博的传播以最小的方式实现了最大程度的传播，为受众提供了多层次的服务，使新浪微博用户特别是普通用户能够通过“使用”来获得“满足”。基于此，在研究新浪微博普通用户的使用与满足时不妨以这些作为参考和支撑。
（一）自我表现与言论传播
自我表现欲望是每一个正常人或多或少都会有的欲望，在纸媒时代大多数人的自我表达无法顺利畅通的通过报纸或杂志实时传递出去，这是由纸媒自身所具有的与生俱来的高门槛、高成本、窄区域的局限性所决定的。而在新媒体时代，新浪微博以其低成本、低门槛、高时效、广范围等特点为受众表现自我、传播言论提供了空前便利。大多数新浪微博普通用户通过“转发”、“评论”、点“赞”、“收藏”等形式来表达自我，传播言论。
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