旅游目的地口碑营销的影响因素研究及对策分析以苏州市为例的调查问卷尊敬的朋友：您好！欢迎参加本次问卷调查活动，如今，旅游目的地结合社会媒体进行口碑营销的趋势越来越明显，而口碑营销对旅游目的地的影响也越来越大，因此本问卷旨在了解苏州社会媒体口碑营销信息对旅游意向的影响情况，以便进行深入研究。本问卷采取不记名的方式，劳请您抽出几分钟的时间，按照实际情况填写问卷，希望能得到您的真实想法与宝贵意见。谢谢您的合作！ 86651

一、行为信息

1、您一般会采用哪种渠道获得苏州旅游的相关信息？

经常采用

采用较多

一般

采用较少

不采用

A、官方网站

B、微博

C、微信公众号

D、视频分析网站

E、贴吧等论坛

2、您在采用以上某种渠道后，是否愿意去苏州旅游（ ）

A、愿意             B、不愿意

二、社会媒体口碑营销信息影响旅游意向的因素

请在以下相应的数字上打“√”，表明您对苏州口碑营销渠道的评价。其中1—5分别表示评价由低到高。

1、真实性论文网

（1）苏州旅游信息渠道的可信度                             1    2    3    4    5

（2）利用社会上有影响力的人作代言的情况                   1    2    3    4    5 

（3）苏州旅游信息渠道的专业化程度                         1    2    3    4    5

（4）增加展示口碑发送者的平台，公开口碑发送者背景的情况   1    2    3    4    5

2、信息内容的相关因素

（1）苏州旅游信息内容的质量                               1    2    3    4    5                       

（2）苏州旅游信息内容的数量                               1    2    3    4    5

（3）苏州旅游信息内容的准确性                             1    2    3    4    5

（4）苏州旅游信息内容的全面性                             1    2    3    4    5

（5）苏州旅游信息内容的积极程度                           1    2    3    4    5

（6）苏州旅游信息内容的消极程度                           1    2    3    4    5

3、需求因素