服务享受者（入托老人）的访谈提纲
【基本信息】
年龄： 性别： 是否已婚： 学历：
退休前从事工作： 当前经济状况：
子女情况： 当前居住条件：
身体状况： 中心满意度：36074
一天的生活安排：
安全需要
1. 生活保障
住的怎么样？出门方不方便？(生活设施等）
生活费够不够用？感到经济压力大吗？
你需要经济上的帮助吗？哪些人会为你提供经济上的帮助？
2. 医疗保健
你的身体状况怎么样？有什么疾病吗？
医保情况怎么样？有没有定期体检？
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3. 养老保障
现在在家由哪些人来照顾你？在日托所有哪些人照顾你？你希望谁来照顾你？
生活中你需要哪些人的帮助？
你需要社区提供哪些帮助？
你觉得社区的养老设施如何？有什么需要改善的地方？
情感交流
每天交流对象有哪些？（配偶、子女、服务人员、自己、其他）
是否想找别人说话？你觉得别人能理解你吗？
你觉得现在生活得快乐吗？有没有烦恼，最大的烦恼是什么？（可能引起老人情绪波动）
当你孤独的时候想做什么？（需要倾听、跳舞、唱歌？）
来中心以后对你的家庭生活造成影响了吗？关系密切了还是疏远了？
你对这里的生活习惯了吗？饮食、环境等方面。
通过来日托你的心理有变化吗？生活幸福吗？
如果可以的话，你希望中心还可以提供或改善哪些服务来满足自己情感交流的需求？
1. 子女孝敬
你和子女住的近吗？子女多久来看你一次？
你愿意子女经常过来吗？你希望他们多久来一次？
你愿意和子女分享在这里的感受吗？为什么愿意或者不愿意。
2. 他人关爱
除了子女、老伴，平时还有谁会关心问候你？
你希望得到哪些人的关爱？
社区工作人员会主动关心你吗？你们沟通的频率是多少？你觉得工作人员能理解你的感受吗？是否从他们那里获取精神安慰？
如果可以，你希望社区工作者怎么做，以增进你们的情感交流？
社会交往
你和朋友、同事关系如何？交往密切吗？
在中心生活，你是否扩大了人际圈？认识了很多新朋友？
你觉得在中心生活可以获得哪些社会资讯？
你觉得社区为你的社会交往提供了哪些渠道？你还希望社区为你提供什么样的社交平台？
人格尊重
退休以后，你有没有觉得失落？
现在的子女听不听你的话？家里重大的事情会不会征求你的意见？
每天的活动是你自己安排还是别人帮你安排？
中心在设置活动的时候，有没有尽量尊重你的选择和意愿？
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