建筑工程项目质量管理与控制研究+问题对策(4)
（2） 材料因素
建筑材料是工程施工的物质条件，建筑材料的质量是保证工程质量的基础。建筑材料质量不符合要求，工程质量也就不可能达到标准。在我国目前的建筑工程中，有不少建筑材料的质量未能达到质量要求。例如，目前的住宅工程中，有85%是砖混结构，其中以烧结粘土砖作为主墙体材料，据统计，该类砖有近50%是不合格产品。
（3） 机械设备因素
机械设备是建筑工程中不可缺少的必备工具，现代化的施工离不开现代化的设备，设备的状况直接影响着建筑工程的质量和进度。同时，设备合理地使用，及时地文护保养是保证设备良好运行的关键。
（4） 方法因素
施工过程中的方法，指在工程项目整个建设周期所采取的技术方案、工艺流程、组织措施、检测手段和施工组织设计等。在方法上出现的问题往往是比较多的，如制定了施工组织设计，不能严格执行，不按标准和规范施工，不注重施工过程的管理，不制定切实可行的预防措施，出现了问题才去处理。特别是施工方案的正确与否，直接影响工程质量，如由于施工方案考虑不周而拖延进度、影响质量、增加投资。
（5） 环境因素
影响工程项目质量的环境因素较多，工程技术环境，如工程地质、水文、气象；工程管理环境，如质量保证体系、质量管理制度；劳动环境，如劳动组合、劳动工具、工作面；人文环境，如当地的风土人情、社会治安、富裕程度。环境因素对于工程质量的影响，具有复杂复杂多变的特点，如气象条件变化万千，温度、湿度、大风、暴雨、酷暑、严寒都直接影响工程质量。往往前一工序就是后一工序的环境，前一分项、分部工程也就是后一分项、分部工程的环境。
2.2 工程项目质量的程序
项目质量管理遵循一定的程序，这个程序是依据PDCA循环的原理建立起来的。PDCA循环是在项目实施过程中对质量不断地进行诊断、修改和提高的方法，它能确保项目产品符合技术标准的规定，满足产品质量的要求，最终确保能被客户满意的接受。
图2.1显示了PDCA循环包括的4个不断循环的步骤：
图2.1 PDCA循环的4个循环步骤
PDCA 循环，是人们在管理实践中形成的基本理论方法。“戴明环”有四个明显特点：一是周而复始；二是大环带小环；三阶梯式上升；四是统计的工具。从实践论的角度看，管理就是确定任务目标，并按照PDCA循环原理来实现预期目标。由此可见PDCA是目标控制的基本方法。
（1） 制定质量计划
计划P（Plan）可以理解为质量计划阶段，明确目标并制定实现目标的行动方案。在建设工程项目实施中，计划是各相关主体根据其任务目标和责任范围，确定质量控制的组织制度、工作程序、技术方法、业务流程、资源配置、检验试验要求、质量记录方式、不合格处理、管理措施等具体内容和做法的文件，计划还须对其实现预期目标的可行性、有效性、经济合理性进行分析论证，按照规定的程序与权限审批执行。
（2） 执行计划
实施D（Do）包含两个环节，即计划行动方案的交底和按计划规定的方法与要求展开工程作业技术活动。计划交底目的在于使具体的作业者和管理者，明确计划的意图和要求，掌握标准，从而规范行为，全面地执行计划的行动方案，步调一致地去努力实现预期的目标。
（3） 检查
检查C（Check）指对计划实施过程进行各项检查，互检和专职管理者专检。各种检验都包含两大方面：一是检查是否严格执行了计划的行动方案；实际条件是否发生了变化；不执行计划的原因。二是检查计划执行的结果，即产出的质量是否达到标准的要求，对此进行确认和评价。
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