F有限公司绩效管理问题分析及对策研究(2)
2．绩效管理体系
绩效管理的体系是有机结合的一套完整的流程和系统，首先是制定绩效的目标和计划，它包括制定绩效计划、制定考核的标准、设定绩效目标等。计划制定后是对绩效计划进行实施，对计划进行跟踪和调整。其次，要对员工进行绩效考核，进行绩效面谈，对员工的工作绩效进行分析。最后是把绩效考核的结果应用到绩效管理中，其中激励和薪酬，以及培训和发展，职位调整等都属于绩效考核结果应用的范畴。而绩效沟通作为绩效管理的中心环节，贯穿于绩效管理的的始终。绩效管理的五个环节：绩效目标和计划、绩效考核、绩效实施、绩效沟通、绩效考核结果运用是一个完整的系统，这五个环节之间紧密联系，构成了一个完整而且封闭的过程。对员工的工作绩效进行有效的监督和指导，促进公司整个绩效管理的发展。
（二）绩效管理的方法与实施
1．绩效管理的方法
绩效管理的方法有很多种，目标管理法，关键绩效指标法，平衡计分卡是当前企业或公司中应用最广的绩效管理方法。
目标管理方法强调员工参与沟通和反馈，主管和下属共同制定目标。 它是由美国学者，彼得德鲁克提出来的，它是一种程序，也可以说是一种过程，是组织中的上级管理者和下层员工一起对公司的发展战略，或者发展目标进行协商，根据企业的使命确定一定时期内组织的总目标，然后制定分目标，双方一起努力去达成。
关键绩效指标法是通过员工在工作的过程中，对工作的绩效和工作特征的分析，从中提炼出最核心，而且最能够代表绩效的若干关键指标体系，并根据这些指标对员工进行进行绩效管理与绩效考核。它是衡量企业战略实施效果的关键性指标。要点在于明确企业的战略目标和销售重点。优点在于战略性，关键性和系统性，有利于公司战略目标的实现。
平衡计分卡，是从客户、财务、内部经营、学习与成长这四个角度，将组织的战略和战略目标，落实为可操作的衡量指标的一种新型的绩效管理体系。平衡计分卡的目的就是为组织建立“实现战略指导”的绩效管理系统。平衡计分卡是一种绩效考核系统，为企业的战略管理提供了支持，特别强调因果的重要性。
2．绩效管理的实施
绩效管理是一个完整的系统，它由绩效计划、绩效辅导、绩效考评和绩效改进这四个循环的过程组成。在进行绩效管理时就应该注重它的每一个环节，环环相扣，才能建立一套完善的绩效管理制度，才能使之真正行之有效。
绩效计划是绩效管理的开始。绩效计划可行性和有效性直接影响整个绩效管理的成败。依据员工的工作职责，确定员工要完成的主要工作任务、时间期限，了解员工需要哪些支持帮助，据以制定绩效管理目标。绩效管理的目标是长远的，不是短期的。所以，公司要根据自身的经营和发展状况，因地制宜地根据客观实际确定绩效管理的目标。
从绩效辅导来看，它是企业领导辅导自己员工达成绩效计划的过程，连接了绩效计划与绩效考评。企业各级领导要注意对其下属行为表现的观察，同时要注意保留与其沟通的结果记录，管理者能够了解员工工作中存在哪些困难，存在着哪些障碍，领导者可以根据实际情况，给员工提供必要的帮助，如技能培训，让员工感受到不再是一个人孤军作战，而是有许多人与他共同努力，促使员工能够顺利完成绩效目标。
绩效考评是绩效管理的外在表现，绩效考评的结果是公司进行奖励和惩罚、薪酬分配、职务晋升、培训发展等管理活动的重要依据。对员工进行多角度多层次的激励，将有助于推动绩效管理的深化 。