3 管理策略与启示 16

3.1 管理策略 16

3.2 启示与展望 18

结论 20

致谢 21

参考文献 22

附录 24

团队异质性对团队的创新绩效影响

——以中船重工（南京）鹏力科技有限公司为例

0 引言

在经济高速发展的二十一世纪，各类不同性质的企业都在世界经济大环境下 不断提升自身竞争力，谋求其在社会中的生存，利润追求和价值实现。团队这种 组织形式被广泛运用在各类企业的组织架构中，以一定数量规模形成的团队来提 出并解决问题，提出新方案，实施企业制定的计划，以达成绩效完成企业战略目 标。团队成为组织开展并进行活动的载体和基本单位，团队一般是指由有相同的 绩效和战略目标的一部分人员组成的，由于随着世界经济，教育水平变化，技术 水平和人口流动等因素，世界劳动力性质及分类也逐渐趋于多样化水平。因此， 劳动力即企业中员工构成的多样化，使得构成一个团队中的团队成员，具有相同 或不同的来源和基本属性，具有相同或互相补充的技术能力。因此，团队成员往 往在年龄等人口基本属性，工作期限，教育水平，性格特征，及世界观价值观的 等的取向方面具有差异。由此得知，由员工构成的多样化产生的团队异质性是每 一个团队都会存在的基本性质和属性。由于团队在企业组织中扮演越来越重要的 角色，是企业运行的基本载体并是产生组织绩效和创新发展的产生地，那么由团 队异质性产生的碰撞型思维或团队内部差异带来的矛盾都是我们应该进行研究 和反思的。对于团队，团队异质性及团队异质性带来对内部员工和成员创造力及 创新绩效的影响分析，能使我们对团队更有了解，能使我们针对不同情况采取不 同措施，实施更加科学更加有效的团队管理方法及模式。从而对组织及企业带来 更多绩效和利润，为企业的创新性发展创造条件。因此，文章通过对具体国企案 例的研究论证团队异质性与创新绩效之间的关系，并对公司提出合理化管理意见。

上文提到团队的性质及特点，员工构成多样化使团队呈现异质性现象。又明 确了团队异质性是团队成员基础属性（性别，年龄）、工作期限、态度及价值观、 背景或经验因素的混合物。在团队中异质性确实存在和社会经济及企业自我发展 对于创新绩效的要求这样的大环境大背景下，以及前人对于这两者关系的研究的理论基础上，我将实习公司的具体情况进行调查研究，对已存在的理论研究假设 进行验证，也是在国有企业的性质中对研究进行验证，并得出反思与经验意见。 通过对大量文献资料的阅读和研究，我认为以上假设出现的不同是因为对团队异 质性种类和维度划分不同而产生的。现有研究将团队异质性分为两大类：一种为 如年龄、性别、种族等团队成员的基本属性，另一种为如成员的受教育程度、世 界观人生观价值观等态度及观念以及工作任期经验等不易显现统计到的异质性。 这两类不同的异质性对于团队内创新绩效的也有着不同影响。因此，选择不同维 度将其分类进行测量对比是必要的。除此之外，不同性质企业有着不同性质的员 工，其影响程度都不是一样的。本次研究以我所在实习公司中船重工（南京）鹏 力电子有限公司为例，探究国有企业人员多样性程度及差异，获取其中团队异质 性的程度，并对国有企业的创新绩效水平进行调查与分析，从而尝试对案例中企 业团队异质性与创新绩效的数据进行统计与分析。验证结论是否在案例中成立。