外企裁员对员工的心理影响研究(5)
至今的众多研究提出的对策，可以分为改变组织文化、改变工作内容（平衡工作和生活）和改变工作环境等三个方面，但看来这些研究还未能给出完全令人满意的解答。
有一点认识是一致的，即“幸存者综合症”的出现与裁员是否公平高度相关。公平理论认为，每个人会将自己的投入产出比率与别人的投入产出比率做比较，如果他认为自己的该比率与他人的该比率不相等，一种不公平感便产生了。即所谓的“不患寡而患不均”。
“幸存者综合症”出现的根本原因是，虽然那些没被解雇的员工是很幸运的，因为他们的投入（努力工作）而得到相应的产出（被雇佣），他们理应感到高兴才对；但是他们会将自己得到的产出与被裁掉员工得到的产出（被解雇）相比较。在对整个裁员过程不了解，尤其是裁员的消息是突然之间传达给他们的情况下，一种不公平的感觉便会产生：所有的员工都是同样的投入，可得到的产出却是迥然不同，一部分人被解雇，另一部分人幸存下来。通过比较，那些有幸没被解雇的人很容易得出一个结论：无论自己如何效忠于公司，将来的某一天很可能也会被裁掉！这也就是“幸存者综合症”的主要原因。
三、企业裁员对员工心理影响分析
研究表明，经过一场裁员后，"幸存者"的工作绩效水平以及组织归属感都不如从前了，这也许是导致公司裁员的预期目标不能实现的一个最重要的原因。部门规模的缩减，工作量的增加，合作伙伴的变化，使留职员工不同程度上表现出不满、难过、歉疚、担心、恐慌等种种反应。有研究表明，如果员工的工量增加为以前的两至三倍，而部门规模缩减了一半或2/3的话，员工就会表现出保守、恐惧、畏缩或麻木等种种反应。甚至那些实施裁员的管理者也会有同样的感受，因为他们承受了巨大的批评。
（一）裁员对员工心理影响的具体分析
1.企业裁员对被裁者的心理影响
（1）对于被裁者，最先感受的应该就是愤怒与敌对改革前，人们的感觉是安全，熟悉，适应的。改革时，人们往往感到惊讶，否定，愤怒，怀疑自己。当员工失去工作后他们的心态会压抑与不安，为今后的事业也生活的发展而产生担心。一些员工已在本公司工作了相当长的一段时间，技术，年龄，学历都没有优势，一旦离开现在的单位，在市场上几乎没有竞争力，这会使他们感到前途暗淡而惶恐不安，由此焦虑感会油然而生，如果这份焦虑感得不到适当的疏导和排解，严重者可能会丧失对生活的信心。
图1 企业裁员对员工影响
最终导致2个结果：接受改革，想方设法适应新环境；抑郁，缺乏安全感，困惑，情绪低落，抵抗。他们有许多抱怨，觉得不公，缺少自尊，前途渺茫，愤怒敌意，甚至过激行为。
(2)丧失信心，被裁的员工通常会以此怀疑自己的能力，丧失自我信心，“为什么被裁的偏偏是我”等想法会围绕着被裁员工。同时，丧失信心由其体现在外企的员工中，他们往往对于自己的能力与专业技术有着强烈持久的信心，一旦接受打击，被突如其来的告知被裁员，这会使他们怀疑自己的专业知识与能力，从而一蹶不振。打破一个人的信心很简单，可能只需一瞬，而重新建立起自信可能要花上好几年甚至于十几年，外企的员工往往具备高于一般人的语言能力和专业知识，他们可能长久以来一直活在称赞与自信中，一旦这份信心被打破，所花的时间也会高于一般员工。
2.企业裁员对幸存者的心理影响
第一，对于幸存者而言，首先会产生的工作的不安全感。工作不安全感指的是员工意识收到威胁，却又无能为力的程度。工作的不安全感与失业的联系最为直接，同时对于员工的工作，生活的影响也最为巨大。一旦工作的不安全感到达一定的高度，可能会破坏同事以及上下级之间的关系，员工的压力也会增大。同时，工作不安全感还会诱发员工工作满意度和组织承受遭到损伤，逃避意识的增强。
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