大学生网购风险感知现状研究
【毕业论文关键词】大学生网购 风险感知
目录
一、导论 1
（一）研究背景和意义 1
（二）文献综述 2
1.国外研究现状 2
2.国内研究现状 3
（三）相关概念界定和理论视角 4
（四）研究方法和研究对象 4
二、大学生网购感知风险类型现状 6
（一）大学生网购感知风险类型分析 6
1.经济风险感知 6
2.功能风险的感知 7
3.生理风险的感知 8
4.时间风险的感知 9
5.心理风险感知 10
6.社会评价风险感知 12
7.隐私风险感知 13
8.服务保障风险感知 14
（二）总结 15
三、大学生网购感知风险样本分布 16
四、结论与建议 19
参考文献 22
英文文献 22
附件 22
大学生网购感知风险现状研究——以师范大学为例
一、导论
（一）研究背景和意义
近年来，随着计算机技术的广泛应用和互联网的普及，网络购物成为一种新的、广受欢迎的购物方式。据有关资料显示，截止到2013年6月，我国网民规模已经达到5.91亿，如此庞大的网民规模带来的必然是互联网行业的高速发展，网络购物（以下简称网购）便是其中最具代表性的行业之一。而网购这一消费群体中，大学生群体又成为了主力，大学生群体接受较多的新知识、新技术，因此拥有相对超前的消费观念。另一方面，大学生拥有相对稳定的家庭经济保障，因此具有相对稳定的消费能力，而互联网商家也很快意识到这一庞大的的市场，纷纷针对大学生群体开发出具有吸引力的新产品和营销模式，比如B2C，C2C等模式。此外，迅速发展的物流行业保证了商品能够及时发送到消费者手中，这一有利条件进一步促进了大学生网购的发展。
大学生网购快速发展的同时，也逐渐暴露出一系列问题。商品质量问题，商品遗失，个人信息泄露，银行卡被盗用等问题层出不穷，大学生网购的风险问题已经成为一个不可忽视的问题。相对于传统的购物方式，网购是在虚拟环境中完成的，并不能像实体店一样提供丰富的用户体验，更不能做到一手交钱一手交货。 相反的，商品信息的真实性，商品的质量，交易过程的财产安全，物流服务，售后服务等都成为大学生网购过程中面临的风险因素，事实上，网购相对于传统购物方式具有更多的风险。而大学生网购这一行为过程中的风险可以经济风险，功能风险，生理风险，时间风险，心理风险，社会评价风险，隐私风险，服务保障风险来详细分析，这也是本人对此问题的研究思路。
理论意义：对于大学生网购感知风险的研究，一方面，将有助于正确理解大学生在网络消费方面的决策所考虑的各种因素，可以很好地解释大学生的网购行为，是对消费者行为理论的丰富。另一方面，对于已有的风险感知理论中所提到的研究文度，可以对其进行实证和创新。
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