网络口碑对消费者购买决策影响机制研究(4)
而在买方市场环境下，如何利用有效的传播方式把产品和服务的信息准确地传递给消费者是营销成败的关键。对于商家而言，网络口碑营销可以说是一种成本低廉且对消费者行为影响深远的营销手段。因此，未来网络口碑势必将往高质量的方向发展。也正因为此，深入研究网络口碑质量如何影响消费者的感知价值及消费者的购买行为，无论是对于消费者还是商家，都具有重要的实践意义。
1.3 研究思路与方法
本文的研究从网络口碑质量入手，将口碑质量划分为信息质量和来源可靠性两个文度，并通过其对信息质量下的四个指标：相关性、完整性、准确性、及时性和来源可靠性下的三个指标：诚信度、专业度、关系强度的测量分析，探究信息质量和来源可靠性对感知价值和消费者购买行为的影响，从而完成本文的研究内容。
根据以上研究目的和内容，本文将采用理论和实证相结合的研究方式，通过文献回顾梳理、问卷调查以及统计分析等方法，完成本次网络口碑对消费者购买决策影响机制的调查研究。
首先对网络口碑、网络口碑传播机制、消费者行为决策、顾客感知价值等内容进行相关理论的文献梳理，在前人研究的基础上寻找突破点，以此构建本文研究的理论模型，为后续实证研究奠定基础。实证研究部分则需要设计调查问卷、收集数据并用收集来的数据进行分析，以达到验证本文理论模型和假设的目的。
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