上海新东方教育培训机构经营理念与运作的调查分析(4)
CEU 中国教育集团 1.5亿 8.33 提供在线学习资料和职业、家庭教育培训等服务
CEDU 弘成教育 1.3亿 21.88 集网络高等教育、基础教育、国际教育、远程教育于一体
NED 诺亚舟 8231万 218 教育电子产品、软件、教育资源和内容开发和销售商
ATA ATA 6822万 亏损 为政府及企事业单位提供专业化考试和测评服务
有表1可知，从目前的发展状况看，中国的教育培训业尚处于起步阶段，虽然教育培训机构已有近万家，但资金规模超过10亿元的屈指可数。教育培训业还是一座尚待开发的“富矿”。目前全国品牌化的教育机构像新东方、安博教育、环球雅思等教育培训机构占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。
（三）教育培训机构的发展现状
外语培训一直是教育培训市场的主力军，同时随着出国留学热的不断升温，将进一步促进外语培训市场的发展。随着中国加入世界贸易组织，中国对于外国教育机构的投资办学有关限制逐步取消，外国资本和教育培训机构纷纷抢滩中国教育培训市场已势在必行。
根据百度数据研究中心统计：新东方以66.0%的关注度领跑语言培训品牌排行榜。其余品牌的关注度均不超过5%，其中英孚教育和环球雅思紧随其后，关注度为5.0%和4.0%。接下来依次为昂立的2.8%、北京雅思学校的2.2%、新航道的1.9%、韦伯国际英语的1.9%、华尔街英语的1.8%、新世界教育的1.4%。从市场细分来看，三大品牌新东方学校、英孚教育和环球雅思在全国七大区域（华东、华北、华中、华南、东北、西南、西北）市场仍保持较强的领先地位。
三、教育培训机构运作模式分析
教育培训机构各自的运营模式不同，但归根结底可总结为准确的市场定位、优秀的运营团队、清晰地结构框架、标准化的管理制度、良好的社会责任感。
（一）外语培训机构运作模式的特点
目前培训教育业的连锁企业数量正在稳步增长，全国性连锁品牌正在形成，消费者对品牌价值的认同度越来越高，如巨人教育，绿光教育，朗阁等这些比较著名的教育培训机构品牌利用现已形成的品牌优势，借以不断增长的市场规模，审时度势，抓住市场脉搏，采取“直营+特许加盟”混合型发展模式，快速复制成熟赢利模式，占领全国市场份额。而小型教育企业或初创教育机构选择加盟成熟的品牌教育企业，共享规模效应，更是企业快速成长的最佳策略。
1、以新东方为例的运营模式分析
新东方的战略主要有一下五点：首先，新东方一贯强调以学员为中心，不断开拓创新以提供差异化服务。不管是品种创新、还是授课方式的创新，新东方的教师都会及时了解反馈，寻找不足，力争做到学员满意度最大化。第二，新东方的核心资源一直都是优秀的培训教师队伍，目前教师中有海外教育背景的“海归”占了50%的比例，新东方的优秀人才在给新东方带来新颖的教育意识和观念的同时，还把先进而有效的经营与管理方法带到了新东方。同时，新东方每年选拔优秀教师、员工到国外进行培训，以保持自身的人才优势。第三，新东方通过将英语培训这一核心业务在全国主要中心城市进行低成本复制，以设立分校的形式扩大企业规模，形成地域优势，占据市场份额。另外，新东方集团已经创下了全国性的英语培训知名品牌，它将所有的品种统一在“新东方”这个强有力的品牌下，增强客户对产品的认同感，提高整体品牌家族的投资效益，使整体营销投资达到理想的经济规模。最后，在产品层面上采用新产品模式和金字塔模式。新东方不断推出新的培训品种，以满足日益细分化的市场需求。在英语培训这个最重要的业务领域，建立起完整的金字塔模式（如图3所示），从而能有效地与高端的国外培训机构和中低端的地方培训机构展开竞争。