上海新东方教育培训机构经营理念与运作的调查分析(7)
2.品牌优势分析：
新东方于2006年9月7日，作为中国最大的民办教育机构，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，是中国第一家在纽约证交所上市的教育机构，在中国英语培训和海外考试准备市场排名第一，是消费者公认的教育品牌。
新东方有极强的企业文化优势：新东方处处渗透着以人为本的思想，人与制度高度融合。这种基于能力的企业文化，鼓励创新，注重成果，并提倡平等对话，形成了新东方的核心竞争力。这一团队优势使新东方拥有公认的市场领导者，且拥有一批英语达标，富有激情和爱心，幽默，又懂人文关怀的明星教师团队，深谙“授人以鱼不如授人以渔”的为师准则。
（三）“新东方”的弊端分析
2013年1月29日，国内首家海外上市的教育科技企业新东方公布了2013财年第二季度财报。其中，公司报告期内净营收同比升至1.659亿美元，增幅达到30.4%；但在运营亏损一项中，这一数字却高达2690万美元。最终净亏损1577万美元，远逊于去年同期净利331万美元的水平。
新东方集团总裁兼CFO谢东萤表示：“虽然通过扩张我们占领了市场，并达到了预期目标。但是，在过去的四个季度我们开设了238家学习中心，这实在太多了！此前，新东方计划一年开设80至100个学习中心。而实际上我们一年的时间开设了238个学习中心，这显然严重影响利润。”
上市后，新东方集团董事长兼总裁俞敏洪先生似乎又新增了很多烦恼。他曾指出，作为一家好的上市公司，要做到收入、利润以及人数的增长。但对于一个教育机构来说，它最大的可持续性发展的保障，在于它的教学质量而并不在于每年学生增加了多少，这就是难以平衡的矛盾。
最后，新东方的名声基本上是靠早起俞敏洪先生大规模的讲座以及后期学员口口相传而扩大的，他们没有有效的广告宣传。可能是因为新东方已经足够知名到无需做广告能达到较高的认知度，但是随着新产品的开发，新东方需要通过一些广告手段让社会大众了解新产品，从而增加业务量。
（四）“新东方”的经营运作启示
1、外部与内部的机遇
随着市场经济以及全球经济一体化的逐渐发展，对于外语人才的需求量不断增大。中国国内消费水平的逐步提升，特别是其中教育支出总额的不断攀升，使得无论在求职、升学还是出国等方面，市场需求都呈现上升的趋势，特别是高层次培训需求量更大，有不少单位希望接受高级管理强化培训，希望同新东方培训建立友好关系，进行资助并建立合作项目，并到国外进行实地考察、研究，这就为其开拓市场增加了不少筹码。
新东方的加拿大多伦多校区成功的案例同时引发了对于开拓美国市场的野心。作为中国第一家在美国成功上市的教育培训机构，为美国人了解新东方提供了不错的机会，这对其未来在美国开拓市场打下了良好的基础。
值得期待的是，新东方企业内部具备不少能够开拓创新的人，有能力执行国内、外的项目。产品方面还可以进行多方位的开发，如出教材、拍电视片、建立联合网络，可以创造出较好的创新性产品。
2、威胁与竞争对手
但是，在众多机遇与挑战的背后，我们仍然要关注到潜在的竞争与威胁。政府的限制使得新东方步履艰难，相关政府对民办学校的非营利限制，致使大量外部资金难以流入该领域，阻止了此行业的产业化进程，同时该行业自身积累的资金也难以再投入。
随着市场需求量的增大，各种培训机构陆续创办，教育培训作为一项高替代性的行业，致使一些教育培训机构已经开始对新东方的核心业务造成威胁。目前送孩子出国读书的潮流从大学快速向中小学蔓延，从整个市场来看，海外留学咨询业务收入同比增长60%至80%。按理说，这有利于新东方业务扩张，但实际上竞争对手增多，在一定程度上分流了新东方的市场。公立学校纷纷在周末或者晚上推出国际班课程来与新东方相关业务竞争，以新东方上海地区的表现尤为严重。