企业员工招聘中的信息不对称问题及其解决对策(2)
一、相关概念界定
（一）招聘的内涵
招聘，是指企业根据自身发展的需要人力资源的规划和工作分析的要求，通过向外部和内部发布招聘信息，吸引那些有兴趣又有能力到企业任职的人员，并对应聘者进行有关的测试、考核、评定及一定时期的试用，综合考虑其各方面条件之后，从中选出适宜人员进行聘用的一个流程。
招聘工作作为人力资源管理活动的首要环节，在人力资源管理工作中发挥着重要的作用。（1）为企业注入了新鲜的血液，带来新的思文和创造力；（2）壮大员工队伍，改善人员结构，完善组织构架；（3）优秀人才的加入提升了企业的竞争优势；（4）招聘过程其实就是企业树立自身形象，对外宣传的过程；（5）有效的招聘工作从某种程度上为企业节约了成本；（6）为以后的各项人力资源管理活动，例如培训与开发、绩效考核、薪酬福利、劳动关系等打下了很好的基础。因此，做好招聘工作意义重大[1]。然而，在招聘过程中，由于企业和应聘者双方的不了解、信息传递的不对称将会加大招聘工作的难度，影响到招聘工作的质量，不利于企业长远的发展[2]。
（二）信息不对称的概念及相关理论
1．信息不对称的概念
信息不对称，是指在市场经济活动中，信息在相互对应的经济个体之间的分布是很不均匀很不对称的[3]，由于各类人员对有关信息的了解是有差异的，能够掌握的只是彼此对外显示的公共信息，但对私有信息并不是很了解甚至很难了解到，所以如果个体对信息掌握比较充分往往会处于比较有利的地位，相反，如果个体对信息掌握比较缺乏则会处于比较不利的地位，就是说行为人之间的这种对信息持有的不同称为信息不对称，但其中要涉及到不同行为人之间发生契约关系，否则就无所谓信息不对称，信息不对称发生在交易双方签约之前称为事前信息不对称，发生在交易双方签约之后的称为事后信息不对称[4]。
2．信息不对称理论
1996年，英国剑桥大学的詹姆斯•莫里斯教授和美国哥伦比亚大学的威廉•文克教授提出信息不对称理论可概括为两点：一、与交易相关的信息在交易双方之间的分布呈现出不对称的状态，即一方所持有的相关信息是多于另一方的；二、交易双方其实是非常清楚各自在信息持有方面的相对地位的，这种相关信息持有的不对称状况是会导致在整个交易完成的过程中逆向选择和败德行为现象的发生。2001年获得诺贝尔奖的三位美国经济学家乔治•阿克洛夫、迈克尔•斯彭斯、约瑟夫•斯蒂格利茨在上述理论的基础上，分别从商品交易、劳动力和金融市场三个不同领域提出：（1）在商品交易中，买方是没有办法准确的衡量每件商品的质量，而只是对所有商品的质量分布有一个大概的了解，所以作为买方只能按平均的质量进行定价，这种平均定价法则只会使优等品被劣等品所驱逐，在这种情况下是很难发生交易，市场也会随之消失；（2）作为市场中具有信息优势的个体，想要避免一些与逆向选择相关的问题发生，能够将其信息“信号”可信的传递给在信息上具有劣势的个体；（3）因为信息不对称和信息不完整。所以，第一，即使市场里有人想买，有人想卖，但是交易不一定发生；第二，即使交易发生，可能具有非常特殊的性质；第三，非市场的机制会在市场机制不能发挥作用的情况下应运而生。
二、企业员工招聘中信息不对称问题的表现及其负面影响
（一）企业员工招聘中信息不对称问题的表现
1．企业与应聘者双方知己而不完全知彼
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