提升微博沟通效果 增强企业营销能力(7)
（三）从服务方式角度
在传统的网络营销中，企业不能及时得到消费者信息的反馈，也使整个营销活动具有一定滞后性。在一定程度上降低了消费者的消费欲望。
而微博现已成为企业与用户交流的场所。在微博营销的实践过程中，企业可以提出各种话题，引导大家开展讨论活动，也可以举办多种形式的活动，实现与消费者之间的互动。通过双向互动，可以拉近企业和消费者之间的关系，缩短彼此之间的距离。消费者可以真实表达自己对企业产品质量和服务的看法，可以深入了解企业产品和企业文化，可以提供促进企业发展的意见和建议。而企业可以更好地了解消费者的需求，提高产品质量和服务水平，制定出更加亲民的营销策略，从而稳定客户群，挖掘潜在客户，大幅度地提高企业盈利。国外一葡萄酒公司在TWITTER上举办了TWITTER TasteLive，5款雨果葡萄酒分别提供给使用TWITTER的葡萄酒爱好者品尝，然后主办方确定一个时间，在TWITTER上和葡萄酒爱好者进行互动交流，并用视频直播来辅助这次体验活动，加强了活动的直观性。用TWITTER的形式将品酒会现场搬到网上，只要TWITTER用户将自己的想法以文字由网站、短信等发送给订阅者和好友，双方就能及时反馈。
五、微博营销对企业发展的影响
（一） 微博营销对企业营销管理的影响
微博是一个集社会化媒体、社会化即时通讯工具、收件箱为一体的网络传播平台。微博的内容精简、传播速度快、发布门槛低、实时性强及丰厚的个性色彩等一系列特点决定了它将会风靡全球。作为一种新型的网络营销模式，企业能将任何一位粉丝都视为潜在客户，企业可能通过注册企业微博帐号、发布微博内容、发起各种营销活动、与消费者积极互动等方式向粉丝传递企业产品、服务信息，建立良好的品牌形象，以达到企业营销的最终目的。微博的平台逐渐成为企业树立品牌形象，促进产品销售的重要渠道。微博对企业营销管理的发展有着重要的影响和作用。
1、 微博营销改变了企业传统的营销模式
1.1微博开辟了一条新型营销渠道
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