企业营销道德缺失分析+文献综述(2)
（一） 政府加强监管执法力度、新闻媒体和舆论发挥监督作用 11
（二） 提高企业领导者自身素质，缔造优秀的企业文化 11
（三） 树立正确的消费观念 13
五、 案例分析 13
结 论 15
致 谢 16
参 考 文 献 17
引 言
从2005年肯德基等企业的苏丹红事件，宝洁公司的SKII事件，中美史克的芬必得事件到2008年的三鹿、蒙牛等乳制品企业的三氯氰胺事件再到2010年丰田油门踏板事件，2011年的染色馒头及2013年伊始的致癌校服，美素丽儿问题奶粉等等，此类事件不胜枚举。为什么媒体每年都在对这些不道德企业进行曝光，可是这种现象不见好转呢？由于国家立法不完善，惩罚力度不严，很多企业便无视法律的存在，认为就是被抓住整改所给的处分所罚的款也远比眼下丰厚的利润来的小，所以他们无所谓，只要他们的产品不会造成消费者人身或者财产的重大损失就行了。这样的恶性循环使得企业营销道德越来越低，社会风气越来越差，问题产品层出不穷。这样下去必将影响到国家对百姓的威信，我们国家的发展，动摇国家在世界上的地位。老百姓在这样的环境中生活觉得很没有安全感。所以我们必须认识到放任此类行为对国家的危害，对企业的营销道德建设迫在眉睫。
一、 研究背景及意义
(一) 国外研究现状(二) 国内研究现状（三）发展趋势（四） 研究的主要内容
本文以营销道德作为切入点首先界定营销道德的含义，并阐述了企业营销道德的基本内容，以及企业营销道德确立的必要性。在此基础上，通过我国企业营销活动中出现的不道德问题进行分析研究，找出对策，分析营销道德缺失产生的后果，探讨产生企业营销道德缺失的内外部因素(组织因素、外部环境因素)。最后，从改善外部约束机制及强化内部约束机制两个方面提出了改善我国企业营销道德的相关对策。
二、 企业营销道德的介绍
（一） 营销道德的定义
根据美国市场营销协会的定义，营销道德：一是指基于“什么是对的”和“什么是错的”以及发源于政治自由、经济自由和社会自由、宗教遗产的营销决策制定标准；二是指使用一些道德规范、价值观和标准（这些标准常常基于行业的或协会的道德规范）来决定营销行为是对的还是错的、是有益的还是有害的[1]。一般来讲，营销道德是用来判断企业营销行为是否正确，即是否符合广大消费者及社会的共同利益，是否能给广大消费者带来最大幸福的道德标准；也是企业在进行营销活动时应该遵守的道德规范。借助这些标准和规范，可以对现代企业营销行为的道德性和非道德性进行分析，并对现代企业的营销道德进行判断和评价。营销道德是用来调整企业与相关的所有利益者之间关系的行为规范总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。企业的营销行为必须在遵循营销道德基础上来开展，这样才能使企业在营销过程与消费者的利益保持一致，从而有利于企业的经济效益和社会效益的长远发展。违反道德的企业终将在市场上和消费者心中失去自己的生存地位。
（二） 企业营销道德的基本内容
随着经济的全球化，企业的发展战略也需要全球化，尤其是中国加入世界贸易组织以后，企业首先是要转变观念，把计划经济体制下形成以企业为中心，以生产为中心的观念转变到以人为本的观念上来，经营中烙守诚信，同时还要考虑生态环境对自身发展的影响等。企业经营道德基本内容主要体现在以下几方面: