企业竞争性情报管理研究+文献综述(4)
乔文好老师的《我国企业竞争情报部门的设置及情报人员的培养》[20]一文中明确了情报部门设置的重要性，一个企业的竞争性情报必须有一个有序的管理部门，同时部门中人员也必须是高素质经过企业专业化训练的人才，如此，有序的部门加上优秀的人员，才是一个企业在管理竞争性情报方面所需要的。
从以上多本文献中使我们看到了对于企业竞争性情报的管理，企业要做的第一点就是重视竞争性情报，重视了解了竞争性情报的重要性，才会知道它对于企业会有怎样的推动作用，然后如何拓展企业的竞争情报建设，就有了许多不同的方法，例如管理层对于情报意识的价钱，设立情报部门，培养专职的情报人员等等，对于企业来说，开展竞争情报活动是一种企业自我提升的过程，同时其意义也表现为以下三个方面：
1.制定有效的竞争战略是首要的，竞争情报的实施关键在于企业全体员工的参与和竞争情报收集和分析系统的建立，并不间断地进行竞争分析．发现市场变化和竞争者行动的趋势．从而想到的应对方案然后制订出的就叫竞争战略．井根据市场的变化及时调整战略，使企业的决策更加科学。
2.规范国内市场的竞争是指企业决策的盲目性使得其市场风险大大增加．没有一个好的导航，司机就很容易将车子开错路，哪怕是个富有经验的老司机也不例外，所以，为了规避不必要的市场风险，竞争情报可以帮助企业通过运用模型和趋势分析展现市场情况．对企业策略可能产生的各种结果作出台理的预测．从而在根本上避免两败俱伤的竞争行为。我相信随着竞争情报系统在国内企业的普遍应用．使有效竞争策略的企业将在市场上取得优势。
3.国际市场的竞争就是一个企业的最终目标，在个成熟的市场．竞争情报是个企业获得成功的基础之一．掌握竞争情报的精髓．是国内企业了解国际市场的市场变化趋势．从而进入国际市场．参与国际化竞争的先决条件。因为对于情报来说，情报的范围是没有局限性的，只要是相关的，重要的，对公司企业发展有好处的，是能帮助与对手竞争的，国际国内一视同仁，为了自己企业能有立足之地而发挥重要作用。
企业竞争性情报的重要性不言而喻，一个企业的竞争性情报的管理决定了它的未来，一个良好的企业对于自己的竞争性情报管理可以比作命脉一般，如何做，怎么做，一切都看公司的管理层，与对手的竞争，就看你有对手多少情报，你才有更多的把握。
（二）情报人员的专职技能
1、情报采集方法
为什么说缺少专职的情报人员，因为现有的情报人员的工作的效率不高甚至对公司的高层管理人员并没有做出实质性的决策建议缘由就是他们呢没有经过一定的系统培训，对于很多技巧技能并不了解，例如情报采集的方法：
（1）定标比超法
定标比超是将本企业经营的各方面状况和环节同竞争对手或 行业内外一流的企业进行对照分析的过程，是评价自身企业和研究其他企业的一种手段，是一种将外部企业的持久业绩作为自身企业的内部发展目标并将外界的最佳做法移植到本企业的经营环节中去的方法。定标比超法分为2种，一种分类方法是根据所研究的企业运作不同层面将定标比超分为三类，即战略层的定标比超、操作层的定标比超和管理层的定标比超。另一种分类方法是将定标比超分为对竞争对手的定标比超和瞄准一流企业的定标比超。
（2）SWOT分析法
SWOT分析法是一种用于检测公司运营与公司环境的工具。这是编制计划的首要步骤，它能够帮助市场营销人员将精力集中在关键问题上。其中，S代表strength(优势)，w代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。其中，S、w是内部因素，O、T是外部因素。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”(即组织的强项和弱项)和“可能做的”(即环境的机会和威胁)之间的有机组合。
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