企业竞争性情报管理研究+文献综述(5)
（3）调查研究法
调查研究法是搜集第一手情报的最佳方法，多以个体为分析单位，通过观察、实验、访谈，问卷等方法了解调查对象的有关资料，对所搜集的资料加以分析来开展研究。
同理，数据采集的技术也是他们必须掌握的一项技能。
2、数据挖掘技术
（1）.数据挖掘(data mining)是从大量的数据中挖掘出可能有价值的信息技术。这些信息是有潜在的价值，能给企业带来利润，支持决策。
（2）．数据挖掘的流程
在采集信息的过程中主要的步骤：
①清晰的给出需要采集的竞争情报，确定数据挖掘的目的。
②选择情报是在大型采集系统的数据库中提取数据挖掘的目标数据集；
③根据数据功能的类型和和数据的特点选择相应的算法，在净化和转换过的数据集上进行数据挖掘。
④对数据挖掘的结果进行分析和评价，转换成为能够最终被企业利用的情报。
④将分析所得到的情报集成到业务信息系统的组织结构中去。
（2）手工采集技术
手工采集技术是指通过公开渠道搜集原始信息的过程。虽然 手工采集比较费时费力，但是手工采集准确率较高，所以手工采集技术仍是以后情报采集的主要技术之一。
（3）计算机采集技术
竞争情报的采集经过手工采集、机械采集等方式发展到今天的计算机采集，其中具体的采集方向有以下几种：
①从专利情报中搜集。②通过网上联机检索获取情报信息。③通过网络搜索工具或者是机构站点搜集。④通过专业站点及网络期刊获取信息。⑤通过专门电子商务的ISP、ICP和网上的广告媒体获取信息。 ⑥搜集政府网站发布的各类信息。
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