新东方新媒体营销策略分析及建议(3)
本文采用定性研究和定量研究的方法。
（1） 定性研究
采用定性研究的方法。通过将文献资料的整理，对新媒体营销的概念、现状、发展趋势、传播特性等做出系统的梳理，并进一步提炼出新媒体的传播特性，探讨新媒体营销发挥积极作用的可能性和必要性。比较分析新媒体营销与传统营销的优劣势，并对新媒体营销在受众中的影响力做出一定的解读和分析。通过对新东方英语培训学校所做的客户特点调研，探究新东方如何利用新媒体迎合客户需求，如何将新媒体营销理念应用到营销传播中，如何利用新媒体营销方式传播信息。运用消费者行为学理论解读新媒体时代消费者的信息处理方式、行为、心理、生活方式、生活形态等。在数字化媒体时代背景下，预测新媒体营销的未来并对其做出展望。
（2） 定量研究
采用定量研究的方法。通过调查法，对新东方的新媒体渠道进行罗列，总结新东方利用哪些新媒体进行营销活动；对新东方利用新媒体的效率进行调查，用问卷的方式收集客户反映，并对个别案例做深度访谈。
2、 基本论点
（1） 新媒体营销正在营销行业中占据着越来越重要的作用，所占份额也在逐步扩大。
（2） 随着新媒体营销的发展，新媒体营销将会是一个较新的领域，有极大的研究和发掘的价值。
（3） 新媒体营销作为一个新型而又蓬勃发展的行业，有必要尽快的建立一套成熟的理论来规范它的发展，目前在这方面的理论还不是很成熟，即使是一些做的很成功的新媒体营销案例也是在摸索中前进的。
（四） 研究企业的介绍
新东方教育科技集团，由1993年11月16日成立的北京新东方学校发展壮大而来，目前集团以培训为核心，拥有亲子中心、泡泡少儿教育、优能中学教育、基础英语培训、大学英语及考研培训、出国考试培训、多语种培训等多个培训体系，同时在基础教育、职业教育、教育研发、出国咨询、文化产业等方面取得了骄人的成绩。作为中国著名私立教育机构，新东方教育科技集团于2006年在美国纽约证券交易所上市，是中国大陆第一家在美国上市的教育机构。
截止2012年6月，新东方已经在全国49个城市设立了54所学校、7家产业机构、47家书店以及500家学习中心，累计培训学员近1500万人次。
各地新东方短期培训学校提供的培训项目包括: TOEFL、GRE、GMAT、TSE、LSAT、IELTS、BEC、托业、四级、吹冰级、考研英语、职称英语、公共英语等级考试（PETS）、英语高教自考培训、美国口语、《新概念英语》、英语语法、听力提高、语音速成、《英语900句》、听说速成、高级口译、写作提高、中学英语、少儿英语和多语种培训等。
（五） 研究框架
本文的初步研究框架拟定如下：
图1.1 本文研究框架
二、 传统营销及新媒体营销的联系
（一） 传统营销的概念
传统营销遵循营销流程，并依赖层层严密的渠道，通过大量的人力与广告将产品或服务投入到市场中。在传统营销模式中，制造商生产出成品后往往会通过制造商→批发商→零售商→消费者的营销渠道对外销售产品，产品一般要经历好几个环节才能到达消费者的手中，这不仅降低了产品的时效性，也增加了产品的成本，造成了传统营销的局限性。
图2.1 传统营销流程图[3]
传统营销以4P为理论基础，即从产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)四个方面来组织营销活动；营销战略(STP)做市场细分，确定目标市场并进行市场定位，营销范围仅限于目标市场；营销重点只关注如何获得顾客和吸引潜在顾客购买，而不太重视为顾客提供服务和承诺。[3]