基于消费者行为的保险营销渠道研究(4)
2.顺应保险消费者的需求
网络时代人们的生活离不开手机，离不开微信、微博等各种软件的使用，这些软件使用数量庞大，都具有传播性广、公开性强的特点。在保险的营销策略上也巧妙的利用了这个特点，制作了一些极具吸引力的保险产品。比如，泰康和微信合作推出的 “求爱”微互助险种，只要1元就可获得1000元的保额，吸引了大批的人参与投保。针对消费者对网络不安全性的担忧，推出了个人资金账户安全险、第三方支付账户安全险等产品。制作的创意小广告，以新意、意想不到的反差效果给观众带来深刻的观影效果，达到了宣传的作用。
四、保险营销渠道分析
（一）保险营销渠道的发展现状
1.中介人制度需不断完善
相对西方发达国家，中国的保险中介人制度仍不完善，其不规范运行导致了保险的误区，中介人制度在中国得不到高的认可度。源于保险代理人在对客户进行宣传和推销保险商品时存在误区，进行了错误的引导，导致了信用的缺失。虽然在过去保险业的发展中得到了一些改善，但是还是无法彻底消除“1996年效应”，即导致中介人诚信缺失的重要转折年。
2．直销渠道日渐趋弱
直接营销渠道在过去是主要，也是首要的营销渠道。这是由过去的发展水平决定的，网络不发达，保险公司通过数据和经验的进一步研究分析，制定的营销方式。近年来，新型的营销方式不断冲击直接营销渠道的发展，直销渠道日渐趋弱。有学者称，在未来新型的营销渠道将取代直接营销渠道，科技不断进步，直接营销渠道已经落后了，因此终将取代是必然。
3．网络营销越来越得到重视
目前网络的普及，已经普及到了农村，一些未普及的贫困地区，网络的引进也是最终实现的目标。网络的最终全民化进程，给网络营销方式的发展提供了肥沃的土壤和巨大的发展空间。网络保险以迅猛的势头进入人们的视线，每年的保费也呈增长的趋势。从各个保险公司的经营对比中，可以发现：一些保险公司在早期敏锐的察觉到了网络保险巨大的潜能，并积极参与网络保险的制定销售，在目前市场上都占有了一定的份额。而一些没有前瞻眼光的保险公司，需要花费更多的精力去挤占市场。网络保险作为一种新兴的险种，同人们的行为方式有着极大的关联，在未来的发展中会越来越得到重视。
（二）现有的营销渠道存在的问题及创新
1．网络销售的多变性
网络本身具有自由、开放的特点，它网罗了全球各地的人，充斥着的复杂的人际关系，社会关系和利益导向不同，偏向的主体也会有偏差。保险公司利用网络进行网络营销时也会面临不同的阻力，即面临着保险公司知名度和信任度的问题。有些保险集团的子公司遍布区域广，在各乡镇都有驻点，城镇乡民对于保险公司的认识仅限于乡镇上的保险公司，例如中国人寿和中国人保，有保险需求的乡镇人民是他们忠诚的客户群。而有些保险公司只活跃于城市中。城市集聚了众多保险公司，城市居民的选择面更宽，保险公司的竞争机会更大更公平。
2．保险公司从业人员的素质问题
保险人员流失率居高不下、门槛低导致的素质参差不齐问题一直存在于保险的进程中。保险销售人员在销售过程中，由于不规范的操作，产生的误导及涉嫌欺诈的行为，直接影响了保险整个行业对外的形象和声誉。在2015年4月下旬召开的十二届全国人大常委会第十四次会议对《中华人民共和国保险法》相关内容做了修改，更加注重了保险公司从事保险销售、保险代理、保险经纪人员的品行良好和开展保险相关工作所需的专业能力。
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