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基于消费者行为的保险营销渠道研究(6)
(四)移动化营销策略
“开放”是形容当今这个时代的状态,尤其是
通信
的开放。电商是因互联网的兴起而产生并不断壮大的行业,它同互联网息息相关。电商在看到了网络保险的巨大潜能之后积极地寻求和保险公司合作。泰康和微信在2014年合作推出了 “求爱”微互助险种。苏宁易购同年拿下了保险代理牌照,获得了首张电商保险代理牌照。虽然苏宁易购在2014年才拿下了保险代理牌照,但是早在两年前,它已经对网络保险有所涉猎了。以及各航空网站也推出了航空延误险、航空旅意险。可见,新型的保险营销方式也离不开同电商的合作,加强同电商合作是未来保险营销的发展趋势。
(五)以客户为中心设计保险产品
当今互联网不仅仅限于网络办公和网络生活,同时也被时代赋予很强的商业性。利用互联网进行民意调查,数据收集,并设计以客户为中心的保险产品。它是一种将人们的需求融合于产品的营销方式,这种营销方式贴合了人们对产品的接受能力。纵观以往保险产品的设计标准,是从保险公司自身的资源结合市场的发展趋势出发,更多的关注重点在于收益的增长。保险公司过分追求自身的利润增长,而忽略了客户的实际需要。未来社会主要的消费群体偏向于80后、90后,抓住年轻化的特点,设计符合其消费行为的保险产品是未来保险产品营销发展的趋势。运用低成本实现公司经营规模的扩大。
(吹冰)注重渠道队伍的建设
中国保险从业人员的流失率高,但是每年新增的保险从业人员数量也很庞大。在这些新增的保险从业人员中,大多数是业务员,对高级管理人才的吸引力度不够。保险市场的竞争归根结底也是人才的竞争,中国不断从国外引进先进经验和高素质人才,但是不能从根源上解决问题。国内的人才素质跟不上,中国保险的整体水平甚至会呈现停滞不前的现象。在营销渠道的文持和拓展过程,保险公司需要建立一只为公司效力的高级营销团队,增加保险公司在市场的竞争力。同时要建立健全队伍建设机制,还要加强队伍的创新发展,不断学习,突破现有保险业发展的瓶颈。总而言之,要想突破保险业现有的发展现状,高素质的人才是首要因素。
吹冰、总结与愿景
毫无疑问,在知识和信息的时代,消费群体年轻化,消费网络化,网络营销终将会成为保险的主要营销方式。传统的保险营销方式已经不能适应新时代保险公司发展的要求,新型的营销渠道是大势所趋。
网络营销终将会取代直接的营销渠道,但是道途遥远,绝不是旦夕可以改变, 在未来保险公司数量会不断增加,市场的竞争也越发激烈,需要政府、企业、消费者长时间的共同努力,逐渐完善网络营销的基础设备,营造其发展所需要的网络环境,提高网络的安全性、可靠性 。同时保险公司不仅要加强新型营销渠道的建设,同时也要提升自身保险产品的质量和服务水平。实现稳健快速的增长。
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