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上海机构养老的困境及相关对策研究(8)
至于尊重及自我实现,老年人老有所为,老年人老有所学,老年是生命发展过程中的一个特殊阶段,我们可以挖掘老年人的优势,对于老年人来说,他们积累了丰富的生活经验,但有时又会如同孩子一般,可以通过开展小组让老人之间分享生活经验,有时也会使他们产生一些共鸣,也可以邀请年轻人一起参加。老而不休,鼓励他们多参加活动,适当摆脱孤寂感。老人也拥有很多的兴趣爱好,同样可以把自己的晚年生活活得有滋有。而对于机构而言,如何做好管理的工作,在一定程度上去寻求养老院最迫切的需求是很重要的。
4.机构与外界联系状况
一个是读书读报活动:平时机构会为老年人订购一些报纸。通过了解,老年人一般更关注社会民生的新闻以及国外国内发生的一些大事,比如开展老人互助读报小组。
二是学生实习:大多为上级部门下派实习生,实习时间比较短,原因是太年轻,没定性。怕脏,怕累。也曾有护理系实习生等。
三是志愿者团体拜访:该机构与学生团体(学校)或是一些社会团体签订定期探访服务的合约。有中小学,也有企业共建单位。一个月探访一次,为老人表演表演节目,和老人说说话,聊聊家常。
小组,个案工作:对于该机构基本不开展,一是由于养老机构管理人员有些并不具备专业理念,不了解这些服务模式,一是该机构主要还是以对高龄老人提供生活照料为主。老人年纪较大,也比较容易疲累。
五、对于机构养老困境研究的相关对策
(一)完善机构建设
在养老机构中,机构管理人员对整个机构起着把持的作用,协调着机构中各方的工作。面对机构养老的困境,机构管理者不但要注重专业知识以及经验积累,更要注意机构整体的水平提升,无论是在硬件上还是在软件上。加强机构老人,家属,护工之间的沟通,在人文关怀中把工作做到位。
(二)采纳激励体系
将人力资源的方法模式引用到机构中,就该机构的人员构成、岗位、职责等相关情况进行梳理,采用绩效考核的方式,设置不同的薪酬范围。不单纯以岗位或者是学历等设定薪酬,通过激励薪酬划分。对于达到指标者,在一定范围内给予其所需要的奖励,满足其自我实现的需要。
(三)培养吸纳专业化人才
对于养老机构的管理人员来说,他们在长期的工作中积累了丰富的工作经验和实务技能,但是还是缺乏专业化的管理手段。这可以在工作岗位上的再培训得到加强,加大培训力度,同时吸纳机构缺失的具有专业化知识的人才,走一条年轻的道路。对于护工为他们开办一些课程,提升他们的服务技能。国外在这方面发展的比较早,可以借鉴他们在这方面的好的地方,去粗取精,针对国内的实际情况发展出一条属于我们自己的养老道路。
(四)寻求老人自身改变
老人由于年迈,身体机能方面的退化,的确会产生一些消极的想法,但其实老年人由于岁月的积累,自身有着相比于年轻人更为丰富的经验。在这种情况下,社工尝试与老人沟通打破偏见,通过一些活动让老人觉得自身价值的实现。(比如开展讲座让老人叙述自身地人生轨迹,亦可给予自身与他人启发。)鼓励老人的自我计划、自我决定,增强老人自我解决问题的能力。
(五)多方努力走多元化道路
政府作为统筹机构,对于民办养老机构可以制定相应的优惠政策或者是补贴措施,鼓励更多老年人进入到民办机构。社会机构通过合作建立互助共建的发展关系。我们可以结合中国养老的特点,针对不同的人群,去给予不同的选择。也可以组织一些志愿团体,把一些新的理念在社区进行宣传,同时可以造就一些新的养老模式,建立多元化养老模式。
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