民营企业和谐劳动关系的构建研究(3)
1、民营企业的定义
民营企业，就是非公有制企业。我国法律没有民营企业的概念。在《公司法》中，是按照企业的资本组织形式来划分切类型的，主要有：国有独资、国有控股、有限责任公司、股份有限公司、合伙企业和个人独资企业等。因此，对民营企业内涵的界定，除国有独资、国有控股外，其他类型的企业中只要没有国有资本，均属于民营企业。
2、劳动关系的定义
劳动关系是指劳动力的提供者与劳动力使用者双方以及相关组织为实现劳动过程所构成的社会经济关系的统称。
3、和谐劳动关系的定义
和谐劳动关系是什么？在社会的不断进步和发展下，学者们对劳动关系理论研究的不断深入，和谐劳动关系的理论已经初步形成，并且快速发展、丰富。
陈诗达认为:和谐劳动关系是指劳动者在整个就业过程中，与劳动力使用方，在共同利益的基础上，建立的一种平等、融洽的合作关系，并且通过相关机制有效地化解双方的矛盾冲突，达到和谐、平等、双赢，以此来提高劳动者的物质生活水平，促进企业发展和社会稳定。
李长健、朱正权、曹俊提出和谐劳动关系是整个劳动过程中主体和客体之间的和谐关系，包括人与人、人与物的关系。和谐劳动关系是劳动者有劳动尊严、有生活保障、生产安全、分配公平。公平是和谐劳动关系的重要内涵，只有在平等公平前提下，才能顺利建立和运行劳动关系和谐。和谐社会的基础是和谐劳动关系，和谐劳动关系是和谐社会的特征体现。
综上所述，和谐劳动关系是基于劳动关系主体双方共同利益，在平等公平的前提下，双方实现各自的权利与义务，建立的一种合作关系，进而能够促进社会的和谐发展。
（二） 劳动关系的表现形式
劳动关系双方由于共同利益而合作，也由于某种程度的利益差异而冲突。所以，劳动关系在表现形式上，既有合作，也有冲突，是双方合作与冲突的统一。
1、合作
管理方向员工传达信息，使其对企业的问题和管理方地位表示理解，劳动者通过沟通了解组织的信息。沟通可以消除员工可能有的错误的观念，改善管理方与劳动者双方的关系，减少冲突，但是不能从根本上解决双方利益和价值观上的差别。
共同协商是管理方在制定决策之前，先征求员工的意见，但不需其决策。这使员工获得知情权的满足，从而双方能够在思想上和行动上取得一致。即使员工在表示不满之后，管理方能够了解这种潜在的冲突，进而有效地调整劳动关系，平衡双方的利益。
员工参与管理是企业的普通员工依据一定的规章制度，直接或者间接地参与管理与决策。员工参与对增进劳动关系主体双方了解、消除意见分歧，把可能造成重大利益冲突进而影响劳动关系稳定因素抑制是有必要的。
2、冲突
由于劳动关系冲突根源的存在，员工及管理方之间的关系是等级化的，管理者力图从员工那里获得更高的业绩水平，员工则渴望更多的回报。如果管理方用纪律惩处的冲突解决办法，这会使得劳动者形成拒绝的心理状态，表现出低效率、怠工、缺勤率高、辞职率的不断增长、甚至于罢工等等。
民营企业如何实现与劳动者的合作，避免与劳动者的冲突，这对于构建和谐的劳动关系是一个关键性的问题。
（三） 相关理论基础
1、马斯洛需求理论
亚伯拉罕•马斯洛在20世纪40年代根据人的基本需要按其产生的先后顺序划分为：生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要（如图所示），人类的需要是以层次出现并呈阶梯形的逐层上升的。