天猫商城网络营销策略研究(3)
(二) 课题研究的目的和意义
1． 研究目的
（1）界定网络营销的基本概念
（2）以天猫商城为例分析其网络营销策略的优劣势
（3）针对天猫商城网络营销策略中的问题提出解决方法
（4）寻找网络营销的新前景与新手段
2． 研究意义
近年来随着互联网技术的普及与不断发展，网络营销逐渐繁荣起来。其中网络营销的翘楚自是淘宝网（现已更名为天猫商城）。本文主要从天猫商城的网络营销策略进行分析，运用SWOT分析法，分析在当今社会环境下天猫商城网络营销策略的优势、劣势、机会与威胁。对于天猫商城的营销策略的分析主要侧重于4P方面，包括价格策略、产品策略、渠道策略和促销策略。通过对天猫商城的营销策略分析，从而对其中的问题提出解决方案，并描述我国网络营销的现状，展望我国网络营销前景。本文从天猫商城的网络营销策略入手，主要是基于C2C市场和B2C市场的网络营销，对将要进入C2C市场和B2C市场的企业具有一定的借鉴意义，从而进一步普及虚拟经济和网络营销理念，这对于国内的B2C和C2C行业具有积极的意义。2008年以来，由美国发端的经济危机蔓延，而我国多数行业也都被经济危机波及，但线上营销的行业发展却一路繁荣，这是危机背景下的经济增长的新的亮点。对于这个经济增长亮点的研究，可以使我们把握中国经济发展趋势，为中国经济的进一步增长贡献一定力量。
(四) 研究的主要方法
（1）参考相关文献
利用学校图书馆和网络资源查阅相关文献资料，进行资料的收集、整理，从而对天猫商城的网络营销策略进行整理和分析。
（2）SWOT分析法
通过对于天猫商城进行SWOT分析，从而了解天猫商城在发展过程中存在的优势劣势机会与威胁。
（3）问卷调查法
通过设计问卷，来调查天猫商城营销过程中出现的问题，然后进行分析最终得到解决方案。
二、 网络营销的基础理论
（一） 网络营销相关知识
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为载体和基础，利用信息的数字化和多种网络媒介的交互性来使营销目标得以实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以Internet为主要营销手段进行的，为达到一定的营销目标的营销活动。网络营销是建立在互联网基础上，用网络页面也就是网页的方式来展示产品以及服务信息，同时由营销人员利用专业的网络营销工具，面向广大受众开展一系列营销活动的新型营销方式。其主要特点是成本低、效率高、效果好。
网络营销产生于上世纪90年代，发展于上世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即互联网信息技术的发展，消费群体价值观和消费观的改变，日益白热化的商业竞争。网络营销概念的同义词包括：线上营销，互联网营销，在线营销，网络行销，口碑营销，视频营销，网络事件营销，社会化媒体营销，微博营销，博客营销，知识营销，整合营销，百科营销， B2B营销，B2C营销，网络品牌推广，网络精准推广等。
（二）网络营销策略相关知识
网络营销策略是企业根据自身所在市场中所处地位不同而采取的一些网络营销组合，它包括网页策略、产品策略、价格策略、促销策略、渠道策略和顾客服务策略等。其中四种最重要的策略如下：
1、产品策略
在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次，针对这5个层次相应地有不同的营销策略：
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