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浅析微博营销的市场潜力+微博营销存在的问题(10)
基于情感因素的营销在目前也很常见,因为人们的生活节奏加速,加之人们的工作压力也在变大,所以情感上的共鸣、抚慰或者发泄就显得尤为重要。正是迎合了人们的这种心理,一些品牌深受感性顾客群体的喜爱,如:美即面膜、我的美丽日志等。这些品牌抓住了消费者内心深处对美好的渴望,它们的官方微博上时常会发一些情感方面的微博内容,使微博不再只是一个社交网站,而是抒发情感、治愈疗伤的通道。通过情感营销的微博更加容易抓住微博用户的心,使受众对品牌产生亲切感,拉近彼此间的距离。
(二) 充分利用微博营销的模式优势
前面说到,微博营销的模式特征体现在微博营销的工具、形式和微博营销本身的特征(高速度、便捷性、广泛性)微博营销的模式优势就在于这些不同与传统营销的模式特征。
微博营销的主要工具有微直播、微公关和微应用。微博营销的主要形式有奖励、访谈和植入式广告。而这两者的结合就可以形成微博营销的模式优势。传统媒体中,企业往往都在电视、报纸、收音等方面做广告,也有投资电视剧因而在电视剧中穿插植入式广告。这个手段也可以用于微博。与传统方式相比,在微直播中植入广告花费得更少。当然,建议企业寻找具有影响力的微直播来投放广告。微公关旨在与微博用户建立良好、互动的关系。微公关则可以与访谈结合,因为访谈是最直接地与微博用户沟通的方式。由企业来回答微博用户的问题比其他二手的信息更有说服力。而且,现在,在奖励机制到处泛滥的微博世界中,并没有多少企业使用访谈的形式来做微公关。如果企业想要与众不同,建议他们使用访谈。每次访谈可以设定一个主题,可以是和时事相关的,也可以是和社会现象相关的,因企业的性质而异。
微博营销的高速度有助于企业迅速地进行危机公关。央视315播出了几大品牌产品的问题,麦当劳是第一个在微博上作出快速回应的,微博内容也只是一般的声明他们会调查此事,但是却让大众看到了麦当劳的诚恳与负责。一旦麦当劳先发制人,在微博上先开展危机公关,第二天的传统媒体都会强调麦当劳的态度诚恳,反应迅速,原本是麦当劳的负面消息,却通过微博及时地缓解。微博营销的便捷性更是企业微博营销的一大优势。微博的便捷使更多人通过微博得到及时的信息,企业可以利用140字的简短内容,加上图片、视频等的辅助,让无意中看到的微博用户驻留目光。最为重要的是,企业微博的内容必须简短、精练、有亮点,因为刷微博是一项快速活动,所以微博内容要致力于抓住潜在客户。
(三) 持续扩大微博营销的影响力
经营微博,就是经营一个媒体。 微博就是一个自媒体。所有微博用户都可能成为一条新闻的源头。所以企业宣传就可以借助微博用户的力量。普通微博用户所发布的信息不一定有说服力,因为网络上的东西不真实性太强,然而,基于新闻媒体的微博就更具利用价值。基于新闻网站的微博依托于新闻网站,具有很强的媒体属性,重要包括人民微博和凤凰微博。 建议企业与这些微博互相关注,因为新闻媒体的传播力量较大,且真实性更强。怎样合理地使用微博上的媒体来为自己宣传是值得企业思考的问题。
微博营销如果能为企业带来更多的商机,那么它的影响力必然会扩大。要做到这一点,企业需要与微博用户建立更长久的关系。企业微博并非只负责发布与企业自身相关的消息,企业微博可以像普通用户的微博一样,与外界自然地沟通,因为微博最基础的作用就是便于沟通。最重要的是,企业在发布消息的同时,也要从其他微博用户那里汲取有用信息。事实上,微博使得企业里的更多人能够解除到市场的最前线,信息不再在层层传递中损耗和失真,更有利于企业进行决策。 所以,企业不仅是要通过微博宣传自己的产品,推广品牌,更要将建立与微博用户的长久关系作为第一目标,通过微博用户的信息来发现商机。
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