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浅析微博营销的市场潜力+微博营销存在的问题(4)
(三) 微博营销的社会条件
微博使普通大众也成为信息渠道的来源,提高了社会群众的参与度。信息在微博这样的社会化人际关系网络中发出,更容易被传播。但是,普通大众一般不会成为传播信息的主要源头,社会化媒体才是。在传播过程中,社会化媒体可能充当两个角色:一种是低成本营销媒介,另外一种则是让企业负面新闻迅速传播的通道。在微博中,低成本营销是最常见的,只要一个微博账号有一定的粉丝数量,那么此账号发布的微博信息一定会或多或少地得到粉丝的转发。尤其是名人的微博,就像一块公开的布告栏,任何信息都可能被媒体和粉丝关注。
言论自由带来的一项不利因素就是造谣。网络的环境自由,但也因此会有个别人对名人或者知名企业进行言论抨击,在网络上散布负面消息的速度快得惊人,因为负面消息对媒体来说就是头条,之后就会有大量的普通用户跟风转发。负面消息的传播对企业或者个人来说都会造成非常严重的后果。对于企业来说,企业的声誉是首位的,一个口碑不好的品牌是很难立足于市场的。对于个人来说,爆出跟自己有关的负面消息会影响到个人的生活,即使是虚假的信息,也会给个人带来不便。
所以,企业在使用微博营销的时候要考虑到微博平台的自由与平等,企业在保护自身利益的同时,也要尊重他人意见,重视危机公关。这就意着,企业微博应该重视与粉丝的沟通及塑造亲民形象,因为出现负面消息的时候,粉丝会凭借自身体验来帮助企业反击谣言,获得好的口碑比赚取更多利润更具价值。
(四) 微博营销的技术条件
微博营销的兴起依附于网络的技术条件。微博,最早是由海外引进的,它的前身是美国著名社交网站Facebook的一个应用——twitter,由博客改变而来的微博客。微博与博客相比,增加了字数限制,但也增加了乐趣。其实,如今技术的发展已经允许用户写长微博,所以字数长短并没有限制微博的发展。微博的机制满足了网络用户追求方便、快捷的要求。 Twitter一经推出,就吸引了许多网络用户的眼球,并且其多功能性,满足了微博用户对于内容形式(视频、动态图、语音等)的要求。Twitter曾设法进入中国市场,但最后失败。国内的几大微博平台(新浪、腾讯、搜狐等)也因此而暂时不会面临一个更强大的竞争者,但是这些平台依然需要继续扩大规模,发展创新,拴住微博用户的心。
微博改变了世界,也改变了互联网,它将人们带入了一个更自由、更开放、更及时、更互动的个人互联网时代。国内的几大微博平台占领了本土的市场,其中,新浪微博遥遥领先。新浪微博依托于强大的媒体影响力,囊括了社会更层人士的信息,使微博平台涉及面更加广阔。从平台的建立、数据的搜集、相关应用的开发到信息的共享,都依靠网络技术的支持。而更成熟的技术需要在不断地创新中突破,就这点来说,微博营销的技术条件在未来会越来越先进,越来越便捷。
二、微博营销的模式特征
在经济、社会和技术条件都支持的情况下,微博营销会带来企业营销模式的改革。而企业发展微博营销的形式可以多样化,因为可供企业使用的微博工具有很多,无论从哪一方面,企业都可以寻找到商机,并且通过这些工具更便捷地
管理
企业的微博。
(一) 微博营销的主要工具
1、 微直播
微直播是依托于微博基础,通过汇集微博上来自各方面的实时信息,全方位展现大型活动进程的直播平台。它可以以文字、图片、视频等多种形式,通过手机、笔记本电脑或者iPad等各种移动设施进行现场直播。
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