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民营企业销售人员流失的原因及对策分析(2)
第一,销售人员处于民营企业的一线,属于基层员工,能够为企业带来最直接价值。但是民营企业的领导者只注重员工能够为公司创造的利润价值,只看重结果,忽视他们工作过程中所付出的努力与精神上的消耗,把员工当作工作的机器。在员工心里,工作任务重、压力大,公司的不重视,看不到发展希望,只会逐渐使他们对企业心灰意冷,结果可想而知。
第二,销售人员虽是基层员工,由于工作性质使得他们拥有广阔的人脉,对市场敏锐的洞察力,这是一笔财富,是其他一些企业较看重的,却是民营企业最忽略的一点。市场上,为了俘获优秀人才,各大企业纷纷开出优越条件,人才市场成为他们争夺销售人员的战场。这更加快了销售人员的流动。
2.销售人员的流失主要以年轻人为主
民营企业的销售岗位以年轻人居多,年轻的销售人员勇于创新,能够为企业贡献新的东西,也易于接受新的事物,对新工作充满激情,但是同时缺乏抗压性,稳定性弱,很多时候对事物只表现出“三分钟热度”,待人处事缺乏一定的经验。这样的员工很少能够拘泥于民营企业低薪酬、任务重、福利少的一份再普通不过的销售工作,在一定时间的工作过程中,他们会另外寻找能够实现自我价值、展现自我才华的平台,这样的员工流失率是比较高的。
3.销售人员走向竞争对手
有了一定丰富工作经验的销售人员,追求的不再仅仅是物质,其他国有企业、名企优质的工作环境,高福利、高待遇对他们来说更诱人,大企业也有意向挖取
高质量人才,双向意愿下,民营企业的销售人员必然选择离职,走向竞争对手。在销售人员本身看来,选择同行业能够让他们很快顺利开展工作,可是这对民营企业将造成更大的竞争压力,甚至于被市场淘汰。
4.销售人员出现“拉帮结派”现象
人员流失的单个流失不可怕,但是“集体跳槽”“拉帮结派”对公司来说却是最大的威胁。而在人才市场上,经常出现一个营销团队的活跃流动。“一人成仙,鸡犬升天”,一个团队就像是一个整体,团队核心人员的离职带走整个团队的心,这样团队式的员工流失对于民营企业可是致命的。[1]
(二)民营企业销售人员流失对企业的影响
1.增加企业成本
人员的流失不仅造成企业时间、人力、管理成本的浪费,而且企业要重新招募新员工的成本增加了,包括组织招聘活动,新员工培训等,这期间企业的利润不会有任何增加,但是招聘过程中为招聘工作所耗费的人力,物力,时间也都是没办法省略的。另外,若是招聘外地员工,企业还要负责员工的住宿和交通费用,这无疑增加了企业的管理成本。[5]
2.影响企业正常运营
销售人员作为民营企业占领市场的主心骨,对企业发展起核心作用。这类人群的流失在使企业成本增加的同时连带造成企业员工人心涣散,无形中打击企业其他员工的工作积极性甚至恶化组织氛围,导致企业领导者对其他员工的管理更加困难。销售人员拥有的丰富的市场信息资源,掌握着企业客户的重要信息,伴随着他们的离职,企业逐渐失去一些老客户,一些还未终结的业务没办法文持,这都影响企业正常运转,给企业带来直接和间接的经济损失。
3.泄露商业机密风险增大
民营企业的员工在离职后其工作生涯不会就此结束,还会继续他的下一份工作,同时有些高职位的销售人员掌握着的原公司的商业机密和客户信息都有可能有意或者无意向未来所在的公司透露,这无疑给民营企业带来商业风险。在失去人才的同时,竞争力增大,风险增大,这都不利于民营企业的发展。
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