光明乳业的企业社会责任研究+文献综述(5)
光明乳业积极投身于社会公益事业，汶川地震爱心捐赠100万元、成立青少年基金会、爱心爱眼捐赠活动、启动环境保护公益活动等，用它的实际行动回馈了社会这个大家庭。
二、光明乳业的供应链社会责任研究
（一） 供应链的简单介绍
供应链的定义在国际上尚未达成一致，各国相关机构和学者对供应链的表述各不相同。美国供应链协会认为，供应链是指涵盖着从原材料的供应商经过开发、加工、生产、批发、零售等过程到达用户之间有关最终产品或服务的形式和交付的每一项业务活动[4]。英国著名物流专家马丁•克里斯多夫指出，供应链是指涉及将产品或服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络[4]。而在中国国家标准《物流术语》中，供应链是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游组织所形成的网链结构[4]。
因此，供应链可以这样被定义：供应链就是一种环绕中心企业的，从原材料的采购开始，并衔接了供应商、制造商、分销商、零售商直至最终用户的一个整体的网链或者网络结构模式。供应链是一个涉及面很宽的企业结构模式，它不仅仅是一条连接供应商到最终用户的物料链，更是一条增值链，物料在供应链上因加工、运输等过程而增加其价值。供应链可以说是社会化大生产的产物，是重要的流通组织形式，它凭借着较高的市场组织化程度和规模化经营的优势，非常巧妙地把生产和消费连接起来，对产品的生产和流通起到了很直接的导向作用。供应链是环绕中心企业组建的一条完整的利润链，落实供应链整体价值最大化需要保证资金流、信息流和物流这三大链条的畅通。供应链上的每家企业都紧密相连，相互作用，相互制约。供求关系驱使着供应链，也贯穿了整个利润链。
一般来说，供应链有供应商、制造商、分销企业、零售商和物流商这五个要素构成，具有网状结构、增值、复杂、动态、面向用户需求等特征。根据划分标准的不同，供应链可以被划分为不同的类型，如：稳定的供应链和动态的供应链、平衡的供应链和倾斜的供应链、内部供应链和外部供应链等等。
（二） 供应链和企业社会责任的联系
在当今经济的大环境下，供应链对于企业的重要性与日俱增，越来越多的企业意识到现今企业间的竞争其实就是供应链的竞争，因此，毋庸置疑，供应链管理与企业社会责任有着紧密相连的关系。把社会责任融入供应链中，在供应链系统中践行企业社会责任，供应链的每一个环节对于企业社会责任的体现都是至关重要的一环，无论哪个环节都容不得哪怕一点点的失误或轻视，没有哪个环节特别重要也没有哪个环节可以被忽视，因为它们是一环紧扣一环，衔接密切，关系复杂，并且每一环都影响面广不一的。供应链上的每一个细微的环节都有可能会对最终产品产生直接或间接的危害。
假定，一条供应链就由其五个要素供应商、制造商、分销企业、零售商和物流商构成。供应商也就是提供原材料或者零部件的企业，需要为其提供给制造商的原材料或者零部件的质量负责，如果说最开始的这一环就出差错了，那么后面几环完成得再好再精确无误也是无用功。制造商除了要确保其生产、加工后的产品的质量外，保障在生产过程中员工的身体状况良好，也就是说在生产、加工的过程中不会产生有毒物质损害员工的身体健康，还要注意对环境的保护，在生产、加工的过程中最大限度的合理利用资源，争取节能减排等。分销企业，作为将产品送到经营地范围每个角落而设置的产品流通代理企业，必须具备高度政策法律意识，不夸大，不吹嘘产品，正确引导消费者。零售商在销售产品给消费者的时候，要确保出售的产品的质量，诚信做交易，不欺骗消费者，不损害消费者的利益。物流商在提供物流服务时要保证交付到最终用户手里的产品的完整度，如果在运输过程中产品有所损坏，要勇于承担责任，保障最终用户的利益。
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