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微博营销对服装业顾客忠诚度的影响分析+SWOT分析(6)
除此以外,客户还能在微博上看到VANCL畅销服装设计师讲述产品设计的背后故事,看到入职刚三个月的小员工抒发的感性情怀,对检索到的网民对于凡客的疑问,VANCL幕后团队也会在第一时间予以解答。VANCL品牌
管理
部负责人李剑雄认为,虽然从目前来看,微博的营销效果很难评估,但是相应的投入也很少,只要细心经营,微博对企业形象的构建、品牌内涵的宣扬的意义不言而喻。VANCL 清楚,微博这个平台最大的作用不是直接做生意,而是跟消费者建立情感的互动。凡客这次活动的另外一个亮点就是凡客员工的参与。通过抒发情感,解答种种疑问,与网民互动,让外界认识到凡客公司处处有真情。
而最近爆红的凡客体先是通过网络炒家设计出一种别出心裁的体裁,然后结合凡客代言人韩寒和王络丹的图片在网上传播,这种体裁形式新颖,以自我为中心,灵活多变,收到了很多年轻人的喜欢,迅速在往上蹿红。
总结:作为一家优秀的互联网公司,凡客诚品通过微博营销成功的塑造了很好的品牌影响力,同时也兼顾了一定飞客户服务功能。不过我们也看到凡客诚品在微博上的活动也只是在尝试,还没有形成明确的微博营销战略,也还没确定自身微博营销的效果评估体系。这也是企业在进行微博营销中需要迫切重视的问题,必须尽快建立起明确的营销战略,和合理的评估体系来评估营销效果。
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