人力资源管理视角谈员工压力管理(4)
（二）过度工作压力的不良影响
1.过度工作压力对员工的不良影响
根据本文对员工压力的定义，可以从生理，心理以及行为三个方面分析过度工作压力所造成的不良影响：从生理上来说，过度的工作压力会造成呼吸道系统、免疫系统、血液循环系统、新陈代谢系统等机体功能的紊乱；从心理上来说，不良的工作压力会使人感到压抑、焦躁、易怒、情绪波动大，应激、恐惧、愤怒等症状。从行为上来说，过度的工作压力可能导致员工酗酒吸烟，晚睡眠习惯等症状。
总的来说，长时间生活在过度的工作压力状况下，心理与生理的不良状态的持续必然会导致身体机能出现各种不良状况，而身体机能出现的各种不良状况又会增加员工的压力，在这样的恶性循环下，员工的健康状况堪忧。
2.过度工作压力对组织的不良影响
过度工作压力会影响组织绩效，在这方面学术界已经达成普遍共识，下面我们用坐标来反映工作压力与组织绩效之间的关系。
图2.工作压力与组织绩效关系
由上图我们可以看出，无压力或压力过小使工作乏，组织绩效低下，而过度的压力又使组织绩效下降；适度的压力（最佳压力区）使组织绩效达到最佳状态。所以说适度的工作压力会转化成动力，对组织绩效起到促进作用。
过度的工作压力，威胁到员工的身心健康，造成组织绩效低下，还有就是过度的员工压力造成组织离职率提升和出勤率的降低，进而会严重影响组织的信誉以及日常工作运行和组织效率。
（三）以HS公司为例分析员工压力管理
为了更加真实准确的了解企业员工压力状况，根据研究的目的，再参阅了有关文献以及著名的压力问卷后，做了一个简单的员工压力调查，问卷见附录。问卷调查对象HS企业员工，调查的主要内容：调查对象背景信息，工作压力的主要影响因素，工作满意度等，本次调查问卷共发放150份，实际收回有效问卷128份。
根据调查的数据分析得出，调查对象分布表，工作压力主要影响因素表，工作满意度表，如下：
图表3.调查对象分布状况
项目 类别 人数 所占比例
性别 男 70 54.7%
女 58 45.3%
年龄 20—25岁 27 21.1%
26—30岁 44 34.4%
31—35岁 42 32.8%
36岁以上 15 11.7%
学历 高中及其以下 79 61.7%
大专及其以上 49 38.3%
职位层次 普通员工 108 84.4%
中层员工 18 14.1%
高层员工 3 1.5%
图表4.压力主要影响因素
排名 压力主要影响因素 百分比
1 工作没有成就感 69.8%
2 工作时间太长，工作忙碌或紧张 67.7%
3 收入与付出不匹配 60.2%
4 对工作未来不确定 50.1%
5 企业或上司的领导风格 46.8%
6 工作情绪无法纾解 38.4%
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