摘    要：MOOC（Massive Open Online Courses，大规模在线开放课程），是一种新的在线教育模式。 但事实上，学生对MOOC的学习动力却面领着高耗损率。本研究从信息交互的角度探讨了MOOC平台不能保证其用户完成课程的原因。还为平台提供了提高完成率和提高学生的总体满意度的对策。通过绘制信息交互图，找出导致MOOC高退学率的平台信息交互功能的相关因素，主要有学生学习动机约束力不足、教师资源不能满足学生需求、MOOC平台缺乏竞争意识等。于是，针对平台信息交互功能制定了一系列对策，以提高在线学习的完成率，让更多的学生得以顺利毕业。

关键词： MOOC； 慕课； 信息交互；运行机制；平台

Abstract：MOOC（Massive Open Online Courses）is a new online education model. Many MOOCs initiatives continue to report high attrition rates among distance education students. This study investigates why platform failed to keep their users studying MOOCs from the perspective of information interaction. It also provides strategies for platform that can be implemented to increase the retention rate as well as increasing overall student satisfaction. Through drawing an information interaction diagram, find the most significant factors on information interaction function of the platform that cause high attrition rate of MOOCs are identified. The reasons found are lack of learners’ motivation, lack of teacher resources and lack of a sense of competition in MOOCs. As a result, some strategies are identified to increase the online completion rate, and will allow more online students to graduate. 

Keywords： MOOC； Information Interaction； Operating Mechanism： Platform

目    录

引   言 5

1 MOOC信息交互运行实证研究 6

1.1 MOOC相关运行主体分析 6

1.1.1平台主体 6

1.1.2教师主体 6

1.1.3用户主体 6

1.2 MOOC信息运行机制分析 7

1.2.1平台与用户的信息交互 7

1.2.2平台与教师团队的信息交互 7

1.2.3教师团队与用户的信息交互 8

2 MOOC运行困境研究 8

2.1 对用户的约束能力弱 8

2.2 信息交互的时效性差 9

2.3 课程选择标准不一致 10

3 MOOC运行困境原因探究 10

3.1 自主学习后期的动力不足 10

3.1.1选课全凭兴趣 10

3.1.2证书的效力低 10

3.2 教师资源和学生需求不匹配 11

3.2.1教师后续参与时间和学生的学习时间不匹配 11

3.2.2教师的课程形式和学生的适应度不匹配 11

3.2.3教师的课程更新速度与学生需求不匹配