销售管理系统文献综述和参考文献
企业产品销售及其管理是一个很复杂的过程，它涉及产品的基本情况管理、每一产品的销售雇员的相关关系及管理、每一产品的销售雇员-客户-客户订单的相关关系和管理，因此，商品销售系统是一个解决中小型企业的数据库管理系统，涉及的管理内容众多，数据关系复杂的数据库管理系统的典型。
课题的发展趋势
信息技术以及全球信息网络的发展，把全球的经济、文化连接在一起。在经济国际化的现状下，各行业产业结构的管理体系都发生着很大的变化。销售作为企业经营的一项重要内容，是企业实现经营目标的主要手段。近几年，把因特网应用到销售管理中，为企业发展提供了十分有利的机遇，传统的销售管理正逐渐向以客户为中心的网络销售方向发展。销售管理系统的发展趋势主要体现在两个方面:
(1)客户关系管理方面，随着市场竞争的日益激烈。产品和服务本身已很难分出胜负，而把客户、销售商连成一体的销售链链已经成为企业与企业之间竞争的核心。
(2)电子商务方面。由于因特网大大缩短了时间和空间的距离，使得企业内部之间各部门和员工之间沟通方式有了很大的变化。在内部工作和业务流程控制方面，企业将会大量采用电子商务模式进行交流。无论涉及的人员是否处在同一层面上，都能快速的进行信息的交流与互换。管理员可以通过系统快速的获取自己所需的信息资源。
传统的销售模式已经跟不上企业的发展步伐，商品的销售管理系统将会逐步取代其位置。
参考文献
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