酒店管理系统文献综述及参考文献(2)
酒店管理系统的发展趋势
近年来，计算机科技与互联网的发展速度之快，是任何人所始料不及的。目前由于计算机应用所表现出来的便捷、高速等优势，已经使它成为社会各行各业，以及平民大众工作、生活不可缺少的一个重要组成部分。
随着社会的发展，传统的酒店管理模式在时间、空间等方面已经不可避免的显示出局限性。而广大人民的迫切需求，需要打破这种局限。在这种社会需求下，基于各种平台的管理类软件诞生了。它的出现不但解决了传统管理方法的缺点，还增加了商家与客户之间的交流，有效的为客户提供所需求的服务。于是计算机应用技术顺应时代而开始发展壮大，酒店管理系统已是现代酒店所必不可少的经营核心之一。目前，酒店管理系统在各大星级酒店和连锁酒店中实现了多样化的管理功能，可以说从初步的后台信息管理功能到拓展的前台客户反馈需求信息功能，几乎传统酒店原本由人工实现的操作都可以在酒店管理系统上进行电子化运作，而效率则是传统酒店的数十倍。
而随着网络技术的成熟，酒店管理系统已经不仅仅局限于原先简单的由在一台电脑上的客户端进行操作，发展为通过互联网，可以与客户进行更多交流。二十一世纪，涌现了很多基于互联网技术的酒店管理系统，建立酒店管理网站也逐渐成为主流。客户可以通过酒店网站了解酒店情况，预定房间也从原本的电话预定改为网上预定。充分运用网络技术满足了客户的需求，同时也增强宣传力度和市场竞争力。酒店管理系统网站的建立可使酒店在业务拓展上取得新的胜利，为赢得更多的客户和在市场中占据更多的比重做出了铺垫。
各类管理系统的兴起彻底改变了传统的纸质化工作模式，经营成本的降低并未影响员工的工作效率，反而使之大幅度提高。传统酒店的管理模式已经不符合当今社会所需要的速度，将计算机技术运用于酒店业务之中，替代人工操作是势在必行的。为了保证酒店的成本投资，酒店管理系统的设计开发必须依据每个酒店自身的实际需求和发展趋势，体现酒店的特点，具有自身特色，使酒店的经济效益最大化。传统酒店在实施信息化管理之前，必须对酒店管理进行需求分析、整体规划，合理设计酒店管理系统所必备的功能以及实施方案，运行酒店管理系统的软件环境支持和硬件配置等。酒店管理系统不仅仅只有技术层面的问题，它同时涉及到经营管理的因素，一个好的系统软件可以提高酒店的经济效益，相反若是使用不符合酒店本身需求的软件会适得其反。
酒店管理系统作为酒店业的经营核心之一被广泛应用于酒店中。管理者们更愿意使用管理系统来文持酒店的运行，这样大大地缩短了对信息的查询筛选速度，提高了工作效率。由此可见，酒店管理系统跨越了时间和空间的限制，给酒店业带来了一次新的信息化革命，同时也给客户带来了便捷。只要计算机技术的发展没有停止，酒店管理系统的发展就不会停止。
参考文献
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