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周边绩效文献综述和参考文献(3)
2 任务互依度的文度和测量
任务互依度的测量一般采用量表来测量,其中有两个量表使用的比较多,包括Pearce,Gregersen(1991)[24]编制的量表和Langfred(2007)[25]编制的问卷。其中,pearce的量表是包括任务互依性和任务独立性这两个量表,而任务互依性量表表现了任务之间的相互依赖的程度,有五个题项。Langfred的量表包括“团队成员之间的任务相互联系密切”,“团队内的任一成员的表现不佳,都会影响到其他成员的绩效”等一些题项。本文中所采用的量表是Vegt(1998)等人研究的五题项量表。
相关研究成果
1 周边绩效评估和绩效评估公平感的相关研究
首先,关于周边绩效评估对绩效评估公平感影响的研究成果还特别少。其中包括Johnson,Holladay和Quinones在研究组织公民行为在绩效评价公平的影响的时候认为,如果在员工中组织公民行为一贯的被用于绩效评估中,如果在绩效评估中员工被尊重地对待,并且员工事先知道组织公民行为会被评估,他们应该能够感知到更多的公平。并且他们通过实证分析得出员工感知在绩效评估中使用组织公民行为来确定结果比在绩效评估中不使用组织公民行为更公平,并且发现组织公民行为占总绩效的权重在30–50%是被认为最公平的。
其次,关于组织公平和周边绩效的关系的研究成果比较多,多数研究成果展示了组织公平情况下对于周边绩效行为产生的影响。Shang-Ping-Lin等人(2007)[26]通过线性模型分别研究了制造业、银行保险和
通信
业的45个工作小组之后发现绩效评估公平感的程序公平文度是通过合作模式对个人的助人行为产生中介作用。Erturk.Alper(2007)研究发现绩效评估公平是以主管的信任作为中介变量从而正向影响员工的组织公民行为的实施。Messer,White(2007)[27]也通过研究发现员工的对于公平的感知影响他们表现组织公民行为。杜旌(2005)研究指出,提高绩效评估中的程序公平和过程满意感,能够对员工的组织公民行为起到促进作用,同时还得出结论,以结果为主的绩效评估方式比以采用综合的评估方式更能促进组织公民行为的产生。王晓梅(2006)通过研究认为绩效评估公平能够直接影响员工的组织公民行为,并且证明了组织承诺对于绩效评估公平和组织公民行为的中介作用。
再者,除了绩效评估公平感对周边绩效的产生促进作用,周边绩效还会受到其他因素的影响,比如个性指标、工作满意感、组织承诺感、领导支持、个人主义和集体主义等。例如Organ和Bateman研究结果发现,通过职务描述指标测量出来的工作满意度与组织公民行为是相关的,工作满意度会对组织公民行为中的一些利他行为产生影响,满意度越高,越可以表现出积极的情绪就越能促进帮助行为的产生。
2 任务互依度的相关研究
众多的研究结果表明任务互依度和周边绩效之间存在关联性。Podsakoff等(2000)[28]认为组织公民行为可以受到任务互依度的影响,并且观察组织公民行为对总绩效的影响差异可以表现出不同任务互依度的功能差异。DanielG. Bachrach[29]等人研究表明组织公民行为在绩效评估中的作用还取决于任务的互相依赖程度。有学者研究建议,管理者将组织公民行为纳入到员工总体绩效评估范围中,并且组织公民行为的作用至少是和任务绩效是一样大的。
此外,任务互依度的研究多与群体或团队联系在一起,已经有研究证明任务互依度对群体的工作产生影响。当团队内的任务互依度较高的时候,团队成员的多样化会使得成员之间的相互互动增多,同时团队内成员的参与度也会得到提高,这回导致团队内的环境变成能够创新和交换信息的环境,这样的环境是有利于团队内的绩效的提升(Chen ,Huang,2009)[30]。也有学者研究证实任务互依性对多样化团队和绩效产生的关系的作用具有调节作用[31]。此外,有研究学者对任务互依度和团队绩效的关系进行了实证研究,结果发现这两者的关系呈现一个“U”字形的形状(Stewart, 2006)[32]。
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