优衣库中国地区网络营销策略分析(6)
【优衣库•暖起来】是通过地理位置定位，将优衣库具有“轻”“薄”“暖”特性的秋冬季明星商品―高级轻型羽绒服，虚拟地放飞到全国各地，并且参与者可获得各类豪华奖品的活动。用户在参与活动的同时可以随时了解到优衣库的最新动态，而且可以欣赏优衣库营造出的特有的城市风景。活动的正式启动时间为2012年 9月 7日（周五）上午10点。
此次活动的设置奖品如下，除每天送出1组2件高级轻型羽绒服Heatech外，每周还将有一位幸运用户获得iPad或iPhone，每月还将抽出一份1万元旅行券大奖！总奖品价值高达300多万元！活动期间每周还将送出不同的商品优惠券，凭优惠券可在优衣库所有的实体店和网店享受当周指定商品8折优惠。
优衣库于10年12月与11年至12年在中国大陆地区推出了一个称为网上排队活动【LUCKY UNIQLO LINE】，参加本次活动的用户超过了500万人次。本次【优衣库•暖起来】活动是优衣库在网络活动中的再度升级。优衣库在其品牌理念“MADE FOR All―造服于人”的基础上，将向所有消费者提供具有现代、简约自然、高品质且易于搭配特点的休闲服装。希望更多的用户积极加入到【优衣库•暖起来】活动，放飞羽绒服，一起暖起来。 如图4.7所示：
图4.7优衣库秋冬活动【优衣库•暖起来】
（3） 节日促销
优衣库针对中国人的礼节习俗，在一些特定的节日会进行特价促销。比如12年的父亲节，优衣库推出了父亲节特别献礼活动，包括POLO系列的男装限时特优99元起；新型平角短裤系列限时特优59元；快干中裤系列网店特优99元；男装AlRism系列限时特优59元四项，如图4.8所示：
（四） 渠道策略
优衣库目前在中国大陆的销售渠道为官方网店、淘宝旗舰店和各实体店铺，优衣库不仅在淘宝天猫商城中开设旗舰店，而且还将官方网站改版为电子商务类型的B2C网站。
B2C的原意是一种电子商务模式，但其实我们可以把它引申为“Back to China”。在2002年优衣库刚进入中国的时候，整个一年全中国的网上成交金额才5亿，此时淘宝还没有成立。根据在日本的经验，因为电子商务市场刚刚起步，优衣库以传统渠道为重点并没有任何问题。优衣库最初在中国的经营失败，是自己营销策略的错误。
在优衣库失败的吹冰年里，中国在服装市场的网上交易额已经高达170亿元。这无疑是日后优衣库与淘宝合作的催化剂。作为营销大家，优衣库自然没有放过这个机会，与淘宝网合作开设了优衣库淘宝官方旗舰店。在日本，优衣库通过752家门店来满足日本国人的需要，在B2C，一个淘宝旗舰店就足够了。与淘宝的合作无疑是优衣库在渠道拓展方面的一个最成功的策略。
另外，优衣库官网和淘宝天猫旗舰网店的商品摆设和店面风格都是一样的，它们拥有统一共通的后台数据、搜索、交易到付款等功能，它们都是淘宝网为其提供电子商务架构和技术支持。换句话说，优衣库把网站的建设、运营以及文护和更新等工作均外包给了淘宝网的第三方团队，而优衣库自己只要致力于品牌推广和商品控制，包括设计、定价、全年货品计划以及促销等业务。
（五） 顾客服务策略
1、 快速检索服务
在产品的检索中，优衣库专门提供给顾客自己的账户，顾客可以自己注册之后进入论坛，发表自己的任何看法和其他顾客一起分享。
2、 会员服务
优衣库为会员特别提供了独享专区，这部分会让顾客更加忠诚于品牌，在顾客浏览的过程中，实时记录下消费者所浏览过的商品，提供给顾客更全面的信息，让顾客方便的找到自己更适合的产品，获得更好的网上购物体验。