物流配送管理文献综述和参考文献
从理论方面贺东风（2006）在其编著的《物流系统规划与设计》中介绍了物流系统及其规划和设计的原理、物流系统规划评价、物流系统规划的内容与方法。他认为物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输及配送等诸种活动。此外，汝宜红（2006）在其出版的《物流运作管理》一书中结合我国企业物流运作管理现状，认为一个物流总体应该从物流作业与物流经营两个角度系统的进行分析。该书对运输管理、配送管理、物流计划管理与统计、物流需求分析、物流设备管理等内容也进行了详细的论述。35106
从方法对策方面贺盛瑜（2003）发表在《经济师》的《第三方物流运行模式探讨》一文分析了第三方物流与物流一体化的必然性,并提出了我国发展第三方物流、实现物流一体化的运行模式及对策。他认为物流一体化可以为第三方物流的发展提供良好的发展环境，可以使企业快速地应对变化的市场,提高物流系统的市场反应能力。
从结构模型方面张诚，冯亚萍.（2013）发表在《企业经济》的《基于SEM的电子商务物流配送服务对企业经营绩效的影响》，通过对网络评价数据统计分析,构建了更贴近现实的电子商务物流配送三级评价指标体系。运用结构方程模型的理论进行实证研究,对有网购经历的人进行问卷调查,对调查的数据进行信度和效度检验,研究发现电子商务环境下物流配送对企业经营绩效具有重要的影响。其他关于物流配送和优化方面的文献包括郝玉强、杨芳琼（2011）的《浅谈“云仓储”化解“爆仓”的思路》、白世贞（2005）《 现代物流管理》等。论文网
就目前的研究而言，主要是研究大环境下的物流配送系统存在的不足，并没有深入到具体的某个企业，虽然这些不足是第三方物流的通病，但是不同的企业存在的问题却大同小异。因此本文将具体到天猫企业，研究天猫物流系统存在的不足（配送延迟、选址欠佳、信息滞后，并采用理论与模型相结合的方，对天猫物流配送系统进行分析与优化，找到这些问题的解决。
参考文献
[1] 中国电子商务研究中心. 2014年度中国电子商务市场数据监测报告
[2] 张诚，冯亚萍.基于SEM的电子商务物流配送服务对企业经营绩效的影响[J].企业经济，2013，（10）：23-27.
[3] 汝宜红. 物流运作管理[M]. 清华大学出版社, 2006
[4] 吴三清. 第三方物流管理系统设计[J]. 企业管理, 2013, 5: 11-16
[5] 白世贞. 现代物流管理[M]. 人民交通出版社, 2005
[6] 贺东风, 胡军. 物流系统规划与设计[M]. 北京: 中国物资出版社, 2006
[7] 孙会君,高自友. 现代物流配送系统优化分析[J]. 技术经济, 2012, 10: 24-25
[8] 贺盛瑜. 我国第三方物流运行模式探讨[J]. 经济师, 2003, 9: 31-35
[9] 郝玉强、杨芳琼，浅谈“云仓储”化解“爆仓”的思路[J]，物流技术（装备版），2011.4：40-55
[10] Chuang J C. Distributed network storage service with quality—of-service guarantees [J]. Journ of Network and Computer Applications, 2012, 23:163-185
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