网络营销研究文献综述和参考文献
林健花（2009)发表的《易趣网和淘宝网的电子商务商业模式比较分析》对比了C2C两大巨头易趣和淘宝在盈利和服务模式等方面的不同，且针对当中的问题提出改善我国网上企业商业运营模式的建议。论文网
王炳焕（2009)在《从ebay与淘宝看C2C物流模式的发展》中，探讨了淘宝网的物流模式的优势和不足，经过对此网站的分析，他提出C2C模式需要发展第三方物流，并提出加强网络营销物流模式的想法。
王剑（2007）指出，尽管淘宝不能与客户面对面交流，但利用现有的网络联系方法更能达成卖家与客户丰富多彩的沟通，真正使顾客与卖家实现互动。
杰罗姆.麦卡锡(1960)第一次提出了将企业作为中心的4P’s营销观点：价格（price)，渠道（place)，促销（promotion)，产品（product)，首次把商家的网络营销要素总结为这几个网上营销策略的搭配。网络营销的关键在于制定和实施有成效的网络市场营销策略。
古力.塔伊尔（2013)根据网络营销的概念与特征，探讨网上营销情况下产品定价策略的影响要素，并且提出恰当的网上定价方法，其中包含低成本定价、定价预定方法策略和竞争价格策略。
Marcos A. Peralta(1999) 表示由于互联网不受地理约束，可令网络营销遍布全国，而且网络营销没有时间制约，可全天候营销。
Sharath Sasidharan(2005)也认为要促进淘宝网络的发展，需要建立更加成熟更具可比性的安全体系，这是由于安全是网上交易能否成功的关键条件。
Rafi A. Mohammed与Rob-ert Fisher(2005)在他们合著的《网络营销》中将网络营销释为“以在线活动建成及文持客户关联，用来协调满足公司与客户之交换概念、产品及服务的夙愿”。
无论是国内还是国外的研究都表明，淘宝网在市场竞争中是存在盈利模式、物流模式、信任机制等的缺陷的，但还是以消费者为中心的。但是以上研究忽略淘宝网上目前还有一个很大的问题未解决，即还没有完善的信用机制。因此在制定淘宝网营销策略时我们需要兼顾淘宝网市场竞争中的不足找到解决方法，从消费者需求展开，结合4C理论，即客户（Consumer）、沟通（Communication）、便利（Convenience）、成本（Cost）找到符合我们国情的营销策略，并注入一个新的理念信用(credit)，形成5Cs,这对淘宝网的发展是极具现实意义的。
参考文献
[1]中国互联网络中心（CNNIC）.第 33 次中国互联网络发展状况统计报告.2013 .
[2]任雪峰. 马云给年轻人的创业课[M].北京：中国画报出版社，2010.
[3]启赋书坊. 我的第一本淘宝开店书[M]. 电子工业出版，2011.
[4]张薇蕾. YC教育培训中心市场战略研究[J].中小企业管理与科技， 2011(18).
[5]陈韬. 21世纪市场营销在企业中所面临的问题及对策[J]. 现代经济信息,2009.
[6]李育.外语培训市场及其营销策略研究[J].经济经纬，2003(6).
[7]胡敏．淘宝网店营销秘籍第一版．清华大学出版社，2009.
[8]菲利普•科特勒.市场营销管理（亚洲版）. 中国人民大学出版社,2004.
[9]胡志明.以淘宝网为例分析国内C2C发展状况及发展趋势[J].《 中国新技术新产品》 ,2008第8期187-188.