高档酒店的新型营销策略分析+文献综述(11)
（三） 微博营销
近年来，随着互联网和信息技术的不断发展，“微博”已经成为当今社会中最炙手可热的名词之一。根据微博的产生及功能，其可定义为一个基于使用者关系的信息分享、传播以及获取的平台。
1、 微博营销的含义
微博一经问世，精明的商家们便开发了其除了聊天以外最商业化的用途，即微博营销，一个全新的网络营销方式。现在的年轻人几乎人手一个微博，随时利用微博更新自己的信息，并且可以和朋友甚至陌生人进行互动交流，如此就符合了营销的潜在意义。微博营销的概念被有些人界定为“借助微博这一技术平台进行的包括活动策划、品牌推广、产品宣传、个人形象包装等等一系列的营销活动，能快速宣传企业的新闻、文化、产品等，形成的一个固定圈子的互动交流平台”。
2、 微博营销的优点
（1）发布信息及时
通常当我们提及网络营销时，想到的是找一家网络公司为酒店制作一个门户网站，在网站上将酒店的产品、酒店文化、酒店的营销方式及联系方式等内容简单列在其上，然后通过专门的网络公司来进行文护。这种方式不仅不利于酒店快速地推出自己的新产品，导致会失去转瞬即逝的商业机会，并且容易给顾客留下一种行事拖沓、反应滞后、一成不变的酒店形象。然而利用微博平台，则会给人带来轻、快、小巧、灵活多变的印象，无需复杂的操作程序，发布信息及时、迅速、便捷。
（2）功能简单易用
通常的网站式网络营销由于信息量大，采用的是网络专业技术，普通的使用者很难独立进行内容的文护，而必须请专业人士来做这些工作。而微博使用者不必拥有丰富的网络知识便可独立进行操作，甚至一些刚接触网络的中老年博主都能很快成为 “老手”，因此大大增加了微博营销的对象。
（3）能够多方参与互动
与单一的网站式网络营销所不同的是，微博的互动功能是网络营销的一大进步。酒店、顾客、供应商等之间，都可以在微博上同时进行多方互动、直接对话，以了解最新需求。
（4）营销成本低
与传统的实体广告营销或单一的网站式网络营销所不同的是，微博营销对场所、硬件要求的随意性与文护成本费用的低廉性都是显而易见的。
（5）能自由选择宣传对象
微博互动对象的自定义功能能给信息发布者带来极大的自由性。“博主”不但可以对不特定对象进行普通的一般性营销，也可针对某一客户或某一群具有相同性质的客户进行具有针对性的营销。
3、 微博营销的实施
（1）发布最新美食
微博发布的新品内容最容易被网友们所接受，因为这些美图能成功吸引人们的眼球，酒店绘声绘色地描述新产品的详细情况，提早几个月发布新品资讯以吊足网友们的胃口，炒热自己的最新产品。而网友们则可以多关注酒店的微博，掌握第一手的新品资讯内容。
（2）分享特色新吃和主题菜谱
酒店可以推出特色新吃和主题菜谱，很有美食百科的作用，上面常出现时令食材、新菜做法等内容，最受中年主妇的欢迎，以实用性至上。
（3）提供美食资讯和新店推介
酒店可发布最新、最优惠、最具创意的美食微博，网友们关注此类美食微博，便可查看酒店的美食资讯，因为它们具有权威和新鲜性。如果遇到不明白的问题还可以随时与酒店微博进行评论与互动。
（4）发布酒店主题活动
一些酒店常通过微博发布自己的主题活动内容，能广泛引起消费群体的关注。
（四） 关系营销