质量管理关键节点研究+文献综述(8)
2.3 关键节点的概念
“节点”一概念被广泛应用于许多领域。在网络拓扑学中，节点是网络任何支路的终端或网络中两个或更多支路的互连公共点。在装修构造中，那些以一种或多种材料组合并通过某种造型所形成的连接点，常称作节点。它是交待设计造型的重要环节，同时也是体现设计细部的重要因素。在图纸中常以局部剖面的形式体现，重点交待尺寸、构造、材质等具体细节。在工作中的节点，指时间或空间的交合，比如当前1天完成了哪些工作，这些工作的总进度情况怎样，时间和进度的交合，就是这项工作的节点。
在搭接网络计划中，关键线路是自始至终全部由关键工作组成的线路或线路上总的工作持续时间最长的线路；从节点开始到终点节点均为关键工作，且所有工作的时间间隔均为零的线路应为关键线路。在双代号，单代号网络计划中，位于关键线路上的工作为关键工作。关键工作两端的节点为关键节点。
质量管理的关键是质量控制，质量控制的关键是细节，大致可以分为7个步骤：
（1）选择控制对象；
（2）选择需要监测的质量特性值；
（3）确定规格标准，详细说明质量特性；
（4）选定能准确测量该特性值得监测仪表，或自制测试手段；
（5）进行实际测试并做好数据记录；
（6）分析实际与规格之间存在差异的原因；
（7）采取相应的纠正措施。当采取相应的纠正措施后，仍然要对过程进行监测，将过程保持在新的控制水准上。一旦出现新的影响因子，还需要测量数据分析原因进行纠正，因此这7个步骤形成了一个封闭式流程，称为“反馈环”。
以工程施工管理中最基本砼浇筑管理为例，从砼浇筑之前砼班组的准备工作、到场砼的浇筑时间、坍落度的控制要求、对顶板、墙体进行的清理、洒水工作、砼的浇水养护时间等方面我们的标准要求非常明确、也非常细致，而实际上我们经常发现的问题却是：结构墙体与顶板连接处，外墙根部向外侧15公分压光找平不规范，导致浇筑完毕的墙体根部烂根、跑浆；在浇筑砼之前，砼班组的准备工作没有准备齐全，到场的砼没有在20分钟内进行浇筑，浇筑时间过长，导致砼的坍落度降低，影响砼的浇筑；墙体的坍落度要求没有控制在200±20以内，顶板的坍落度也没有控制在180±20以内；砼搅拌站没有按照施工方的技术要求进场；在浇筑砼之前没有派遣专业人员对顶板、墙体进行清理、洒水工作，没有保持顶板的清洁；拆模后的砼没有专人进行浇水养护，保持墙体的湿润或是砼浇水养护时间不足7天；浇筑完成后的现场以及作业面没有保持清洁，有个别流漏处没有得到及时处理。表面上看，我们有砼浇筑的规章规定，按规定执行，情况可以接受，砼的强度也不会有问题。但上述情况却说明，规定在执行时变成了形式，只有砼浇筑，没有如何进行砼浇筑，那么结果显而易见，砼的强度不能保证，施工建筑面临强度不达标，不能递交产品，施工方与供货方面临业主方的经济索赔。这就是关键节点失控所导致的。
不可避免，员工在执行规定和标准时会出现误解、偏差或者抵触，其结果往往表现在形式上，在执行规定而在关键细节上不规范，而正是关键细节上的不规范可能最终导致执行没有效果。在日常的施工质量管理中，无论是施工管理人员还是施工员、技术员，如果不注重对关键细节的关注和管理，认识不到标准制定的必要性，或者也把规定当成形式的话，就会导致标准因为关键细节的执行不到位而失去其存在目的。
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